Patlak Kapak Ve Dökülen Ürün İçin Cevapsız Şikayet Ve Ücretsiz Değişim Talebi

Siveno’nun kendi web sitesi üzerinden vermiş olduğum 99926 numaralı siparişimde yer alan 1 adet Siveno %100 Doğal Yüzey Temizleyici ürününün kapağı patlak şekilde teslim edildi ve ürün kargo paketinin içine dökülmüş durumdaydı. Teslimat 13.08.2026 tarihinde yapıldı.

Teslimatın ardından aynı gün içerisinde mail yoluyla firmaya kusurlu teslimatla ilgili durumu iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ürünün kapağı arızalı olduğu için kullanılamaz durumda hem de ambalaj içeriği dökülmüş durumda kaldı.

Kusurlu gelen bu ürünün yenisiyle ücretsiz şekilde değiştirilmesini ve tarafıma sağlam bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.