Kasımda Teslim Edileceği Söylendiği Araç Sözleşmesi İptal Edildi Ve Ocak’a Ertelendi

07.06.2026 tarihinde düğünüm oldu, 08.06.2026’da balayına çıktık ve 22.06.2026’da Türkiye’ye döndükten sonra araç sahibi olmak amacıyla 24.06.2026 tarihinde eşimle birlikte Eminevim Ataşehir Örnek Mahallesi Şubesi’ne başvurdum. Görüşme sırasında yeni evlendiğimi, kimliğimi henüz değiştirmediğimi özellikle belirttim ve bunun bir sorun oluşturup oluşturmayacağını açıkça sordum. Danışman M**** G*****, bunun hiçbir sorun teşkil etmeyeceğini söyleyince bu bilgiye güvenerek sözleşmeyi imzaladım.

Bana aracın Kasım ayında teslim edileceği söylendi. Bu taahhüde güvenerek düğünümüzde takılan altın, dolar, euro ve sterlinleri bozdurup yüksek peşinatı ve ilk taksit ödemesini yaptım, tüm maddi planlamamı da Kasım teslim tarihine göre yaptım. 11.07.2026 tarihinde danışmanım WhatsApp üzerinden benden vukuatlı nüfus kayıt örneği istedi, ben de kendisine yurt dışından aldığım telefon nedeniyle ciddi şebeke sorunu yaşadığımı, belgeyi en kısa sürede ileteceğimi belirttim. Buna rağmen bana bu evrak için son bir tarih olduğu ya da bu belge zamanında ulaşmazsa sözleşmenin iptal edileceği yönünde hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Belgeyi 14.07.2026 tarihinde göndermeme rağmen 15.07.2026’da aranarak sözleşmemin iptal edildiği ve Kasım ayı için verilen teslim tarihinin Ocak ayına ertelendiği tarafıma bildirildi. Eğer kimlik değişikliği ve evrak süreci gerçekten bir sorun oluşturuyorsa bunun sözleşme imzalanmadan önce kontrol edilmesi ve bana açıkça anlatılması gerekirdi. Ödemelerim alındıktan ve yaklaşık 22 gün boyunca param kullanıldıktan sonra sözleşmenin iptal edilmesi benim açımdan kabul edilemez bir uygulamadır.

Hem maddi hem manevi olarak mağdur edildim. Düğün takılarımı bozdurarak ödeme yaptım, bu süreçte altın ve döviz fiyatları yükseldiği için ayrıca maddi kayba uğradım. Buna rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmadı ve tüm sorumluluk sanki yalnızca bana aitmiş gibi gösterilmeye çalışıldı. Tüm birikimimi Kasım teslim tarihi taahhüdüne güvenerek değerlendirmiş, düğün takılarımı bozdurmuş ve hayat planımı buna göre yapmış durumdayım.

Teslim tarihinin Ocak ayına ötelenmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşme imzalanırken tarafıma verilen Kasım teslim tarihinin geçerli sayılmasını ve aracımın bu ilk taahhüt edilen tarihte teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin Eminevim Ataşehir Örnek Mahallesi Şubesi tarafından giderilmesini talep ediyorum. İstanbul Ataşehir Örnek Mahallesi Eminevim Şubesi, danışman M**** G*****, şube müdürü ve süreçte sorumluluğu bulunan herkes hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde CİMER, Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi ve ilgili tüm resmi merciler nezdinde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.