İzinsiz Kasko Ve Haksız Borç Nedeniyle Araç Satılamıyor

Üsküdar Eminevim şubesi ile Haziran 2025 tarihinde araç teslimi için anlaşma sağladım. Anlaşma yapılırken sigorta ve kasko işlemlerinin Eminevim aracılığıyla yapılması gerektiği belirtildi, ben de bunu kabul ettim. Haziran ayında teslim almam gereken araç, şube personelinden kaynaklanan bir durum nedeniyle gecikerek Temmuz ayında teslim edildi; bu gecikme konusunu bile sorun etmeyecekken asıl daha büyük bir mağduriyet yaşadım.

Araç satış işleminden önce sigorta işlemleri için şubeden S*** Hanım ile yaptığım görüşmede, sigorta ve kasko ücretinin yüksek çıktığı, bu nedenle istersem dışarıdan bir yerden sigorta ve kasko yaptırabileceğim söylendi. Bunun üzerine hem sigortayı hem de kaskoyu dışarıdan yaptırdım ve poliçeleri Üsküdar Eminevim şubesinde S*** Hanım’a teslim ettim. Buna rağmen yaklaşık bir ay sonra, Eminevim’in benim adıma hiçbir şekilde haberim ve rızam olmadan kasko yaptığını fark ettim.

Bu durumun düzeltilmesi için şube ile defalarca iletişime geçtim. Bugün 26 Haziran 2026 ve yaklaşık 10 aydır bu hatanın düzeltilmesi için Eminevim’de görüşmediğim kişi kalmadı. Her görüştüğüm kişi konunun en kısa sürede çözüleceğini söyleyip sonrasında herhangi bir dönüş yapmadı ve neredeyse her seferinde farklı bir personele aktarıldım. A******* Bey, S*** Hanım, O*** Bey, A**** Bey, N****** Hanım gibi birçok çalışanla görüştüğüm halde somut bir adım atılmadı.

Ben aylık ödemelerimi düzenli olarak yapmama rağmen, Eminevim’in benim adıma yaptığı bu kasko sebebiyle üzerimde yaklaşık 18.000 TL civarında haksız bir borç görünmeye devam ediyor. Ocak 2026 itibarıyla taksitlerim tamamen bitmiş olmasına rağmen, bu borç görüldüğü için ipoteğin kalkması gerekirken ipotek kaldırılmadı ve şu an aracımı satmak istememe rağmen satamıyorum.

Eminevim’in, bilgim ve onayım olmadan yapılan kasko poliçesini iptal ederek bu tutarı tamamen sistemden düşmesini, üzerimde görülen haksız kasko borcunun silinmesini ve buna bağlı olarak araç üzerindeki ipoteğin derhal kaldırılmasını talep ediyorum.