Araç Teslim Gecikmesi Ve Keyfi Kasko Eklemesi Nedeniyle Haksız İcra Takibi

Eminevim Zeytinburnu şubesinde 20.06.2024 tarihinde araç alımı için başvuruda bulundum. Sistemlerinde belirtilen tarihe göre aracımı 25.08.2025 tarihinde teslim almam gerekirken, kendi taraflarındaki gecikme nedeniyle aracımı ancak 11.09.2025 tarihinde teslim alabildim. Bu gecikmeler nedeniyle, bana araç çekilişi erken çıkmış olmasına rağmen, teslim tarihi sürekli ötelendiği için almak istediğim araçları zamanında alamadım, piyasa şartları değişti ve daha yüksek fiyatlara araç almak zorunda kaldım. Başvuru aşamasında özellikle kendi kaskomu kendim yaptıracağımı belirttim, kasko şirketinden aldığım fiyat teklifini ve poliçe detaylarını da kendilerine ilettim ve bu şekilde onay verdiler.

Aracımı teslim aldıktan sonra, 3 gün içinde kendi adıma kasko poliçemi yaptırdım ve poliçeyi Eminevim’e ilettim. Buna rağmen, habersiz ve keyfi bir şekilde bir kasko poliçesi de onlar düzenlemiş ve bu poliçenin bedelini sabit taksitlerimin üzerine ekleyerek taksitlerime bölmüşler. Ben her ay düzenli ödeme yapmama rağmen, yatırdığım tutarlardan Eminevim’in yaptırdığı kaskonun bedeli kesildiği için, sistemlerinde taksitlerim eksik ödenmiş gibi görünmeye başladı.

Bu durumla ilgili olarak hem Zeytinburnu şubesinde dosyamla ilgilenen kişilerle hem de şube müdürüyle defalarca görüştüm, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul edip düzelteceklerini söylediler. Eksik görünen taksit tutarlarını bana ödediler ve bu bedellerin sonraki taksitlerimden düşeceğini ifade ettiler. Ancak buna rağmen 16.09.2025 tarihi itibarıyla hakkımda icra dosyası başlatıldı ve süreç halen devam etmektedir.

Eminevim’den talebim, hatalı ve keyfi olarak başlatılan icra dosyasının derhal kapatılması, kendi adlarına yaptırdıkları ve uzun süredir taksitlerimden kestikleri kasko bedellerinin, kesildiği tüm aylar için tarafıma eksiksiz iade edilmesi ve bu süreçte bana yüklenen haksız borç ve sorumlulukların tamamen ortadan kaldırılmasıdır. Ayrıca araç teslimindeki gecikmeler nedeniyle oluşan maddi kayıplarımın dikkate alınmasını, gerekli iç incelemenin yapılarak tüm sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini istiyorum. Aksi halde, elimdeki kayıt ve belgelerle birlikte yasal haklarımı kullanmak üzere Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili yargı mercilerine başvuracağımı belirtmek isterim.