İzinsiz Kasko Kesimi, Haksız Borçlandırma Ve Hukuk Biriminden Tehdit

Araç kiralama firması sahibiyim ve ticari olarak yıllardır Eminevim ile çalışıyorum. Bugüne kadar sorunsuz ilerleyen süreç, son dönemde özellikle son üyeliklerimde ciddi bir problem haline geldi. Hiçbir sorunu olmayan, zaten mevcut kasko poliçeleri bulunan araçlarım için Eminevim, kendi inisiyatifiyle yeniden kasko kesmeye başladı ve bu işlemlerle beni bilgilendirmeden borçlandırdı.

Aylık ortalama 700 bin TL ile 900 bin TL arasında düzenli olarak taksit ödüyor ve ödemelerim yapılıyor. Buna rağmen, kasko poliçesine yönelik yaklaşık 50 bin TL’lik bir işlemde, tahsilatı kendi belirledikleri şekilde taksite saydıkları için ödeme 10 gün gecikmiş göründü. Bu gecikme üzerine hukuk biriminiz doğrudan kefilimi arayarak ödeme yapılmazsa icra başlatılacağını söylemiş. Ödemenin bizzat benimle takip edilmesi gerekirken, ilk adımda kefilin aranması kurumsal bir yapıya yakışmayan bir tutumdur.

Ayrıca hukuk birimindeki görevliyle yaptığım görüşmede, tehdit eder gibi konuşmalarla rahatsız edici bir üslup kullanıldı. Sonrasında Kayseri Sivas Caddesi şubesindeki yetkili beni arayarak konunun içine bindiğini, hukuk biriminin özellikle benimle ilgili işlem başlatmak istediğini söyledi ve bu durum için benden özür diledi. Bu yaşananlar hem yıllardır sürdürdüğüm iş ilişkimize hem de ticari itibarımıza zarar vermektedir.

Eminevim’den, tarafıma haber verilmeden kesilen tüm kasko poliçelerinin iptal edilmesini, bu poliçeler kapsamında tahsil edilen tutarların eksiksiz iade edilmesini ve hesabımda oluşan haksız borçlandırmaların düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca kefilimin doğrudan aranması ve hukuk birimindeki çalışanın tehditkar üslubu nedeniyle ilgili personel ve süreç hakkında gerekli idari incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını, bu tür uygulamaların bir daha yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını istiyorum.