Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35593275

İptal Sonrası 24.500 TL Organizasyon Bedelinin İadesi Gecikiyor

İptal Sonrası 24.500 TL Organizasyon Bedelinin İadesi Gecikiyor
profile
Hasan
EminOtomotiv
30 Mart 10:22
2

Eminevim şirketinin r*** şubesi ile 23.02.2026 tarihinde 700.000 TL tutarında finansman desteği sözleşmesi imzaladım. Kişisel nedenlerle cayma hakkımı kullanarak 27.02.2026 tarihinde sözleşmemi iptal ettirdim. Buna rağmen, sözleşme aşamasında kredi kartı ile ödediğim 24.500 TL tutarındaki organizasyon bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı.

Sözleşme ve bana verilen bilgilere göre organizasyon bedelinin yarısının, iptal tarihinden sonra 14 resmi iş günü içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir ödeme almadım. Ödemenin tamamı olan 24.500 TL halen tarafıma iade edilmemiş durumdadır.

Konu ile ilgili Eminevim genel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kaydımın silinmiş olduğunu ve bu nedenle sistemlerinde işlemimi göremediklerini söylediler. Yani hem cayma hakkımı yasal süresinde kullanmış olmama hem de sözleşmede yazan sürenin geçmesine rağmen, ödeme iadem yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm alamadım.

Ödemesini yaptığım organizasyon bedelinin sözleşmede belirtilen cayma ve iade şartları doğrultusunda, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkına Rağmen Organizasyon Bedelimin İadesi Yapılmadı

profile
İlyas
EminOtomotiv
14 Kasım 2025 12:26
767

05.09.2025 tarihinde saat 19.26'da Eminevim Tasarruf Finansman a. Ş. Müşteri temsilcisi tarafından arandım. Sadece o güne özel bir kampanya olduğu ve sınırlı sayıda müşteri için geçerli olduğu belirtilerek araç tasarruf finansmanı teklifi sunuldu, sözlü onayım alındı. Sözleşmeler için şirket ofisine...

cayma-hakkina-ragmen-organizasyon-bedelimin-iadesi-yapilmadi-3.jpg
cayma-hakkina-ragmen-organizasyon-bedelimin-iadesi-yapilmadi-2.jpg
cayma-hakkina-ragmen-organizasyon-bedelimin-iadesi-yapilmadi-1.jpg

Eminevim'den Organizasyon Ücretimin İadesi Yapılmıyor

profile
Mihriban
EminOtomotiv
17 Aralık 2025 21:29
9.303

Yaklaşık 40 gün önce Bursa Yıldırım Şubesi'nde Eminevim finansman sistemine dahil oldum ve bu kapsamda 127.500 TL tutarında organizasyon ücreti ödedim. Yaşadığım gelir kaybı sebebiyle sisteme devam edemeyeceğim için cayma hakkımı kullanmak ve ödediğim organizasyon ücretini geri almak istedim. Bu sü...

1 Destek

Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor

profile
Emrah
EminOtomotiv
12 Ağustos 2025 15:21
605

1 Ağustos’ta Eminevim Erzincan şubesinde araç sistemi üzerinden üyelik yaptım ve organizasyon ücretini kredi kartı ile 6 taksit halinde toplam 140.000 TL olarak ödedim. Ancak bazı sebeplerden dolayı üyelikten ayrılmaya karar verdim ve 4 Ağustos’ta, yani üyeliğimin dördüncü gününde cayma hakkımı yasa...

Cayma Hakkı Sonrası Ücret İadesi Yapılmıyor, Bilgi Verilmiyor
cayma-hakki-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-bilgi-verilmiyor-3.jpg
cayma-hakki-sonrasi-ucret-iadesi-yapilmiyor-bilgi-verilmiyor-2.jpg
1 Yorum
1
İsmail sonuçtan hiç memnun değil

Cayma Hakkımı Kullanmak İstediğimde Cumartesi Günleri Dilekçe Verilememesi

profile
İsmail
EminOtomotiv
31 Ocak 12:59
713

29.01.2026 tarihinde Eminevim Denizli Bayramyeri şubesinde araç sistemi için sözleşme imzaladım. Sözleşmeye göre 14 günlük cayma hakkım bulunmasına rağmen, 31.01.2026 tarihinde cayma hakkımı kullanmak istediğimde “cumartesi günleri dilekçe alamıyoruz” denilerek işlemi gerçekleştirmediler. Aynı zaman...

Benzer Şikayet Yaz