to read complaints and reviews, or file yours.İptal Sonrası 24.500 TL Organizasyon Bedelinin İadesi Gecikiyor
Eminevim şirketinin r*** şubesi ile 23.02.2026 tarihinde 700.000 TL tutarında finansman desteği sözleşmesi imzaladım. Kişisel nedenlerle cayma hakkımı kullanarak 27.02.2026 tarihinde sözleşmemi iptal ettirdim. Buna rağmen, sözleşme aşamasında kredi kartı ile ödediğim 24.500 TL tutarındaki organizasyon bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı.
Sözleşme ve bana verilen bilgilere göre organizasyon bedelinin yarısının, iptal tarihinden sonra 14 resmi iş günü içinde iade edileceği belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla herhangi bir ödeme almadım. Ödemenin tamamı olan 24.500 TL halen tarafıma iade edilmemiş durumdadır.
Konu ile ilgili Eminevim genel müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, kaydımın silinmiş olduğunu ve bu nedenle sistemlerinde işlemimi göremediklerini söylediler. Yani hem cayma hakkımı yasal süresinde kullanmış olmama hem de sözleşmede yazan sürenin geçmesine rağmen, ödeme iadem yapılmadığı gibi, müşteri hizmetlerinden de somut bir çözüm alamadım.
Ödemesini yaptığım organizasyon bedelinin sözleşmede belirtilen cayma ve iade şartları doğrultusunda, gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığına dair bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hasan K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
