Erken Ödeme Yaptım Senet Gelmedi Ve Kasko Ücreti İadesi Yok

Eminevim Siirt Merkez şubesine kayıt oldum, sistemden bir an önce kurtulmak için taksitlerimin bitmesine 6–7 taksit kalmış olmasına rağmen erken ödeme yaptım. Buna rağmen senetlerim tarafıma gönderilmedi ve ipotek ücretini de ödemiş olmama rağmen aracımı satamıyorum.

Ayrıca benden izinsiz şekilde kasko yapılmış ve 6.190 TL kasko ücreti alınmış, bu tutarın iadesini talep etmeme rağmen yapılmadı. Yaklaşık 15 gündür bu sorunla uğraşıyorum, bu süre içinde şubeyi 10–20 kere aradım, “sistemde bir şey görünmüyor” gibi net olmayan cevaplar veriliyor, somut bir çözüm sunulmuyor. Genel merkezi de aradım, “size döneceğiz” denmesine rağmen kimse geri dönüş yapmadı.

Tüm ödemelerime dair dekontlarım mevcuttur. Erken ödeme yaptığım halde senetlerimin tarafıma teslim edilmesini, ipoteğin kaldırılarak aracımı sorunsuz şekilde satabilmemi ve iznim olmadan yapılan kasko için alınan 6.190 TL’nin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle mağdur edilmemin giderilmesini ve bir an önce tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.