Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Volkan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminotomotiv’de Yanıltıcı Bilgilendirme ve Sözleşme Şartları İhlali Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

profile
26 Aralık 2025 10:56
478
Volkan'ın Teşekkür Mesajı
“Genelmüdürlük Elif hanım ile yaptığım görüşmeden değerlendirmeyi yapmaktayım kendisi ilgilendi ve gerekli doğru bilgileri verdi.”

Eminevim firmasının 1934*** numaralı eski müşterisiyim. Sefaköy şubesinde çalışan ve “arkadaşım” olarak bildiğim kişi tarafından yanlış yönlendirilerek sisteme kaydedildiğimi ve bu süreçte yanıltıldığımı düşünüyorum.

1.000.000 TL’lik ikinci el araç kuralı kampanyasına katıldım. Benden önce çekilişe katılmak için 10.000 TL talep edildi, bu ödemeyi 2024 Haziran ayında yaptım. Çekilişe gireceğim söylenmesine rağmen o ay çekilişe dahil edilmedim. Birkaç gün sonra ise 85.000 TL dosya/katılım ücreti yatırdım, bu ödeme de yine Haziran 2024 içinde gerçekleşti. Bu ödemenin ardından artık resmi olarak çekilişlere katılacağım söylendi.

Ancak sonradan, ilk aydan sonraki 6 ay boyunca çekiliş olmayacağını öğrendim. Bu bilgi bana kayıt esnasında veya sözleşmeyi imzalamadan önce kesinlikle verilmedi. Böyle bir şartı bilseydim zaten sisteme hiç girmezdim. Altınlarımı bozdurup bu sisteme dahil oldum, oysa bir yıl içinde altınlarımdan ciddi kâr elde edebilirdim. Benimle ilgilenen çalışan örnekler vererek birinci ay akrabasına çıktığını, ikinci, üçüncü, dördüncü, beşinci aylarda da tanıdıklarına çıktığını söyleyerek en geç bir yıl içinde aracı alabileceğimi belirtti.

Sözleşmeyi imzaladığım tarih ile sözleşmede yazan tarihler arasında farklılık olduğunu fark ettim ve bu şekilde cayma hakkımın fiilen elimden alındığını düşünüyorum. Sistemden çıkmak istediğimde ise her seferinde “bu ay kesin çıkarsın” denilerek oyalanmaya devam ettim. Üstelik tüm bunlar, güvendiğim ve arkadaşım olarak bildiğim bir çalışan üzerinden yürütüldü, bu da mağduriyetimi daha da artırdı.

Eşime ilk aydan sonra 6 ay çekiliş olmayacağını söylediğimde ciddi tartışmalar yaşadık. Bunu Eminevim’deki ilgili kişiye ilettiğimde ise bana “ben sana söyledim” denildi; oysa ben bu bilgiyi sözleşmeyi imzaladığım gün, yani iş işten geçtikten sonra öğrendim ve tarihler nedeniyle sistemden çıkma şansım kalmamıştı. Tüm bu süreçte doğru ve şeffaf bilgilendirilmediğim için mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Şu anda sistemden çıktım ve yatırdığım ana para iade edildi, ancak esas olarak ödediğim 85.000 TL katılım/dosya ücretinin, 2024 Haziran ayında ödediğim tarihten bugüne kadar işlemiş yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. Kayıt ve sözleşme aşamasında bana doğru bilgi verilmediği, önemli şartlar açıkça anlatılmadığı ve güven ilişkimin kötüye kullanıldığını düşündüğüm için bu ücretin faiziyle beraber iadesini istiyorum.

eminotomotivde-yaniltici-bilgilendirme-ve-sozlesme-sartlari-ihlali-nedeniyle-ucret-iadesi-talebi-1.jpg
05 Ocak 13:26 (Şikayetten 10 gün sonra)

Volkan Ç. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Volkan
Volkan
14 Ocak 14:21

Genelmüdürlük Elif hanım ile yaptığım görüşmeden değerlendirmeyi yapmaktayım kendisi ilgilendi ve gerekli doğru bilgileri verdi.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Tarihi Sözleşmeye Uymadığı İçin 50 Bin TL Zarara Uğradım

profile
24 Aralık 2025 21:47
2.032
teslim-tarihi-sozlesmeye-uymadigi-icin-50-bin-tl-zarara-ugradim-1.jpg
4
Emre sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
24 Haziran 2025 20:34
1.795
"Teşekkür"
1
Aytekin sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim'den Taahhüt Edilen Teslim Tarihi Gecikti, Mağdur Edildim

profile
30 Ağustos 2025 21:12
995
eminevimden-taahhut-edilen-teslim-tarihi-gecikti-magdur-edildim-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz