to read complaints and reviews, or file yours.EminOtomotiv'de Teslimat Sorunları Ve İletişim Eksiklikleri!
Eminevim Sefaköy şubesine Mayıs 2024'te kaydoldum. Ödemeleri geciktirmedim. Her şey usulüne göre giderken önce teslimat tarihimi 2 ay ertelediler. Gerekçe olarak o zamanki çalışanlarının benim evraklarımı Haziran ayında sisteme işlemiş olmasıymış. Bundan haberim olamayacağı için sürece müdahale edemedim. Teslimatım Kasım ayı yerine Ocak'ta yapılacaktı. Ocak ayı geldi, alacağım aracın evraklarını ay başında teslim ettim, sadece genel müdürlüğün onayı ve teslimatın gerçekleşeceği günü vermesi bekleniyordu. 3 hafta geçti hala gün verilmedi. Aracı alacağım satıcıyı zar zor ikna ettim ama hala süreci uzatıyorlar. 1 hafta önce de teslimat sırası sizde, yarın kesin verilir dediler ama üzerinden günler geçti hala ses yok. Herhangi bir şekilde destek de alamıyorum, müşteri hizmetleri sadece şikayet oluşturuyor ama o da şubedeki temsilciye gidiyor. Tabii ki temsilcinin umurunda olmuyoruz, şubeye gidip bizzat sorduğumda ülkenin en iyi üniversitelerinde okumuş bana Türkçe dersi vermeye kalkması da saygısızlıktır. Kimseye sorsam beklemeniz gerekiyor diyor, yardımcı olmaya değil sadece bizi oraya kaydolana kadar ikna etmek üzerine görevliler. En yakın zamanda dava edeceğim. Eminevim pişmanlıktır! Hakkımı helal etmiyorum.
Melih A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müsait olmadığım bir vakit arandıktan sonra, tekrar bir daha iletişime geçilmedi. Müşteri hizmetleri aradığında herhangi bir yönlendirme olmuyor.
Şikayetten tam 11 ay sonra iletişime geçerek, "Şikayetvar'da eğer 5 yıldız verirseniz size hediye fincan seti göndereceğiz" şeklinde teklifte bulundular. İnanılır gibi değil...
