Eminotomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Yönlendirmeler Nedeniyle Uğradığım Maddi Kayıp

Eminevim Rize Merkez şubesinde araç finansmanı için sisteme girdiğimde, müşteri temsilcisi bana sistemden çıkanların fazla olduğunu, 5–6 ay gibi kısa bir sürede çıkabileceğimi söyleyerek peşinatsız çekilişli sisteme yönlendirdi. Bu bilgilendirmeye güvenerek sisteme dahil oldum ve 20.05.2024 tarihinde ilk taksitimi ödedim. O günden beri düzenli olarak taksitlerimi ödedim.

Aradan yaklaşık iki yıl geçti, ben de bu süreçte bir umutla çekilişten çıkmayı bekledim. Arkadaş ortamında bu durumdan bahsettiğimde, sistemden çıkanların yerine Eminevim’in ödemeye devam ettiği ve parayı kendisinin aldığı söylendi. Bunun üzerine duruma dayanamayarak şubeye gittim ve kendilerine, ilk başta bana böyle anlatıldığını, ancak gerçekte durumun böyle olmadığını söyledim. Şube çalışanları ise bana böyle bir şey söylemeyeceklerini iddia ettiler.

Sonrasında beni başka bir gruba almayı teklif ettiler ve nisanda kesin çıkacağım söylendi. Ben ise aralık ayında olduğumuzu, önümde 5 çekiliş daha bulunduğunu ve belki bu çekilişlerde çıkabileceğimi, ayrıca temmuz ayının da son olduğunu belirttim. Buna rağmen çıkmayacağımı, o yüzden beni yeni gruba almaları gerektiğini ısrarla dile getirdiler. Sonuçta denildiği gibi oldu, çekilişlerde çıkmadım. O zaman da aklıma şu soru takıldı: Çıkmayacağımı bu kadar kesin nasıl bilebiliyorlardı?

Sisteme ilk girdiğimde, alacağım tutarla sıfır araç alabilecekken, şu anda aynı araç için ancak bedelin yarısını ödeyebilecek durumdayım. Bu süre içinde araç fiyatları neredeyse iki katına çıktı ve ben iki yıla yakın bir süre boyunca amaçsızca bekletilmiş oldum. Bu süreçte taksitleri ödediğim yere birkaç kez yazılı olarak ulaştım, zoraki bir şekilde geri dönüş yaptılar ve söyledikleri şey özetle “yapacak bir şey yok” oldu.

Tüm bu yaşananlar sonucunda ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Yanıltıcı bilgilendirme ve yönlendirmeler nedeniyle uğradığım maddi kaybın ve mağduriyetimin giderilmesini, sisteme ilk girişte bana anlatılan şartlara uygun bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.