Eminotomotiv Kağıthane Şubesinde Asılsız İmza Ve Kasıtlı İpotek Kaldırma Gecikmesi

Eminevim Kağıthane şubesinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. Şube müdürü e*** Hanım’ın benim adıma asılsız imza ile üyelik başlattığını öğrendim ve bu nedenle şube değişikliği yapmak zorunda kaldım. Şube değişikliğimin ardından bu durumdan rahatsız olduğu anlaşılan e*** Hanım ve Kağıthane şubesi çalışanları, aracım üzerindeki ipoteğin kaldırılması için merkeze kasten bildirim yapmayarak süreçte beni bilerek oyaladılar.

8 Haziran tarihinde kalan 490.000 TL ödememi yapmama ve bu ödeme sonrası ipoteğin kaldırılması için işlemlerin başlatılması gerekmesine rağmen, Kağıthane şubesi bu işlemi başlatmadı. Aracın ipoteğinin kaldırılması için tam 10 gün beklemek zorunda kaldım ve bu süre zarfında her gün defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım. Merkezdeki çalışanlar ise kendilerinin bir şey yapamayacağını, işlemin Kağıthane şubesinin talebiyle yürütülebileceğini söylemekle yetindiler.

Tüm bu kasıtlı geciktirme ve tarafıma karşı yapılan bu tutum nedeniyle hem zaman hem de psikolojik olarak ciddi anlamda mağdur oldum. Kağıthane Eminevim şubesi müdürü ve ilgili çalışanlar hakkında, tarafıma yaşatılan bu kasıtlı mağduriyet nedeniyle gerekli idari yaptırımların uygulanmasını ve konunun detaylı bir şekilde araştırılmasını talep ediyorum.