Eminevim’in Yanlış Sözleşmesi Ve Ertelenen Teslim Tarihi Nedeniyle Altın Kaybı Ve Maddi Zarar Talebi

Eminevim’in peşinatlı sistemine yaklaşık 3 ay önce 500 bin TL peşinat vererek girmek üzere İstanbul Maltepe şubesiyle görüştüm ve şartlar konusunda anlaştım. Ben peşinatımı ödeyerek Mayıs 2027’de teslimat alacak şekilde bir sözleşme istedim. Bir gün Eminevim’den arandım ve sözleşme imzası için son gün olduğu söylendi, ardından görevli kişi evime kadar gelerek sözleşme imzalattı. Kendisine özellikle daha önce anlaştığımız aynı sözleşme mi diye sordum, hiçbir şeyin değişmediğini, aynı sözleşme olduğunu söyledi ve bu beyana güvenerek imzayı attım.

Daha sonra şubeye gidip durumu kontrol ettirdiğimde, görevlinin bana farklı bir sözleşme imzalattığını ve teslim tarihimi 2028’e çektiğini öğrendim. Şubedeki çalışanlar da bu duruma şaşırdı, çünkü imzaya gelen kişi hem farklı bir sözleşme imzalatmış hem de müşteri temsilcimi kendi arkadaşı olarak kaydederek temsilci değişikliği yapmış. Kendi temsilcim de bu değişikliğe ve imzalatılan sözleşmeye şaşırdığını ifade etti. Bu süreçte defalarca şubeye giderek hatalı sözleşmenin düzeltilmesini talep etmeme rağmen herhangi bir çözüm üretilmedi ve teslim tarihimin tekrar Mayıs 2027’ye çekilmesi sağlanmadı.

İlk anlaştığımız sözleşmeye göre altınımı bozup peşinatı yatıracaktım, bu nedenle 3 ay önce altınlarımı bozdum. Ancak 3 aydır sözleşmeyi düzeltmedikleri için altındaki değer artışı nedeniyle çok ciddi bir maddi zarara uğradım. Eminevim’e güvenerek sisteme girdim, eşim de bu sisteme ikna olmuştu; ancak bu yaşananlar hem benim hem de eşimin güvenini tamamen zedeledi.

4562520 numaralı sözleşmemin incelenerek, ilk anlaştığım şartlara, yani 500 bin TL peşinatla Mayıs 2027 teslim tarihli sözleşmeye geri dönülmesini, bu arada uğradığım altın kaybı ve maddi zararımın karşılanmasını talep ediyorum. Aksi halde konuyu önce Tüketici Hakem Heyeti'ne, oradan da sonuç alamazsam adli kurumlara taşıyacağımı bildiriyorum. Mağduriyetimin daha fazla büyümemesi için sözleşmemin derhal düzeltilmesini ve zararımın ivedilikle giderilmesini istiyorum.