Anlaşmalı 30 Eylül Teslimat Tarihinin Tanınması Talebi

Mart 2026 ayında Eminevim’de kuradan çıkıp bireysel sisteme geçtik ve alacağımız tutarı 1.500.000 TL’ye yükselttik. Bu geçiş sırasında teslimat ayı olarak karşılıklı konuşarak Eylül 2026’ya, özellikle de 30 Eylül teslimatına göre planlama yaptık. Ayrıca bu süreçte 632.000 TL peşinat ödemesi yaptık.

Daha sonra sehven mayıs, haziran ve temmuz aylarında ödemeleri yaparken eski müşteri numaramı yazarak ödeme yaptım. Sonrasında sistemde teslimat tarihimizi kontrol ettiğimizde teslimat ayımızın Aralık 2026’ya atıldığını fark ettik. Bunun üzerine bağlı olduğumuz temsilciyi aradık, “Hemen ilgilenip döneceğim” dedi ancak bir daha kendisine ulaşamadık ve daha sonra bu kişinin işten ayrıldığını, şubeye gittiğimizde öğrendik.

Şubeye gidince bizi başka bir beye yönlendirdiler, bizden dilekçe alındı ve “Düzelir, sıkıntı olmaz” denildi. Sonrasında teslimat ayımızın düzeltildiğini gördük ancak bu kez de Eylül değil, Ekim olarak düzeltilmiş. Yani başta konuşup anlaştığımız 30 Eylül teslimat hakkımız yine tanınmamış durumda.

Bu durumu tekrar düzeltmek için yeniden yetkililere ulaşmaya çalıştığımızda, bu kez bize “Her ayın 15’inden 15’ine ödüyorsunuz, ondan böyle, ayrıca 180 günden önce teslimat olmuyor, bu uygulama 1 Temmuz itibarıyla geldi” gibi açıklamalar yapıldı. Ancak biz bu sisteme zaten bu tarihlerden önce giriş yapmış durumdayız. Önceden kazanılmış olan bir hakkın sonradan getirilen bir uygulamayla geriye dönük olarak alınmasını kabul edemiyorum.

2802254 numaralı kaydım üzerinden, sistemde de görülebilen eski planlamam doğrultusunda teslimat tarihim olan 30 Eylül 2026 hakkımın aynen iade edilmesini ve teslimat ayımın sistem üzerinden buna göre düzeltilmesini talep ediyorum. Eminevim’e güvenerek başvurmuştum fakat bu süreçte hem temsilci değişikliği hem de net bir muhatap bulamama nedeniyle güvenim ciddi şekilde sarsıldı. Mağduriyetimin giderilerek ilk anlaştığımız teslimat tarihinin tanınmasını ve sürecin yazılı olarak tarafıma bildirilmesini rica ediyorum.