Eminevim’in Rehin Kaydırma Sürecindeki Katı Tutumu Mağduriyet Yaratıyor

Eminevim sistemi üzerinden Manisa’da bir galeriden araç aldım. Aracı mayıs ayında teslim aldım ve yaklaşık 10 gün sonra aracın yağ eksiltme arızasını fark ettim. Aracı aldığım galerici ile görüştüğümde, aracı geri almayı ve Eminevim’deki rehinin farklı bir araca kaydırılmasını kabul etti.

Toplam 1.000.000 TL borcum ve aylık 45.000 TL taksitim bulunuyor. Buna rağmen Eminevim tarafı rehin kaydırma sürecinde yardımcı olmak yerine süreci zorlaştırıyor. Temsilciyle yaptığım görüşmede, rehinin kaydırılabilmesi için 6 ay geçmesi gerektiği, aksi durumda galericinin kalan borcumu kapatması gerektiği, yatırdığım ücretin bana bu şekilde iade edileceği gibi benim için kabul edilemez ve mantıksız açıklamalar yapıldı. Bu süreçte hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmıyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

Aracı aldığım galerici aracı geri almaya farklı araç ile değiştirmeye razı ve çözüm için hazırken, Eminevim’in katı ve esnek olmayan tutumu nedeniyle ortada ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım. Rehin kaydırma talebimin, sözleşme ve sistem çerçevesinde makul bir şekilde değerlendirilmesini, galerinin çözüm isteği de dikkate alınarak araç rehininin başka bir araca sorunsuzca aktarılmasını ve sürecin hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.