Eminevim’in Kasko İptalindeki Sürekli Gecikme Ve Çift Kasko Sorunu

Eminevim firmasına 2211374 numaralı üyeliğim kapsamında aldığım 2025 model sıfır Dacia Sandero Stepway aracım için teslimat sırasında kasko yapıldı. Ben kaskoyu kardeşimin yaptıracağını belirterek, Eminevim’in yaptırdığı kaskonun iptal edilmesi için Ocak 2026 ayının ortasında, 18.01.2026 tarihinden hemen önce şubeye başvurdum. İlk başvurumda bana, “Önce yeni kaskoyu yaptırın, ardından biz mevcut kaskoyu hemen iptal ederiz” denildi. Bunun üzerine kardeşim 18.01.2026 tarihinde yeni kaskoyu yaptı ve poliçemiz de elimizde mevcut.

Eminevim tarafından yaptırılan, Zurich Sigorta’ya ait 31511629 numaralı kaskonun iptali için defalarca kez talep oluşturdular, sigortacılarına ve ilgili birimlere yönlendirdiler, her seferinde “Talebinizi aldık, sigortacılarımız size dönecek” denilerek oyalanıyorum. Sigortacılarıyla da görüştüm, “Size döneceğiz” denilmesine rağmen aradan yaklaşık 5 ay geçmesine karşın ne arayan oldu ne de kasko iptali gerçekleştirildi. En son yaklaşık iki hafta önce yine aradığımda, yine aynı şekilde “Talebiniz alındı, size dönüş yapılacak” denilerek süreç geçiştirildi.

Şu anda 5 aydır, hem Eminevim’in yaptırdığı kasko hem de kardeşimin yaptırdığı kasko ile aracı çift kaskolu kullanmak zorunda kalıyorum. Sisteme Eminevim’e olan ödemelerimin bitmesine 2 ay kaldı, sistemden çıkışım yaklaşmasına rağmen halen kasko iptal edilmiyor. Bu saatten sonra iptal edilse bile, ödemelerin iptal talebi yaptığım tarihten değil, ileri bir tarihten itibaren esas alınmasından ve mağduriyetimin büyümesinden endişe ediyorum.

Ben Onur Can A****** olarak, Eminevim’in Zurich Sigorta üzerinden yapılan 31511629 numaralı kaskomu, söz verdikleri gibi kardeşimin kaskosunun başladığı 18.01.2026 tarihinden itibaren geçerli olacak şekilde iptal etmesini ve bu tarihten sonraki döneme ait tüm fazla tahsil edilen primlerin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Aylarca oyalandığım, defalarca başvuru almalarına rağmen somut hiçbir işlem yapılmadığı için ciddi anlamda mağduriyet yaşadığımı ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istediğimi belirtmek istiyorum.