Eminevim’in Garanti Sözünü İhlal Etmesi Ve Ödeme Ertelemesi

Temmuz 2024 itibarıyla Eminevim sistemine dahil oldum ve Zeytinburnu şubesi üzerinden işlemlerimi yürüttüm. Başlangıçta 11 Aralık 2024 tarihinde ödeme alacak şekilde planlama yapıldı ve ben de tüm ödemelerimi bu tarihe göre düzenledim. Peşinatımı, danışmanımın yönlendirmesiyle ayın 25’inde yatırdım. Bu şekilde ödeme yapmam halinde herhangi bir gecikme olmayacağı ve 11 Aralık’ta ödememi alabileceğim, danışmanım tarafından yazılı olarak teyit edildi. Bu güvenceye dayanarak sürece devam ettim.

Aralık ayı yaklaşınca bana, sistemde farklı göründüğü gerekçesiyle ödemenin ancak 22 Aralık’tan sonra yapılabileceği bilgisi verildi. Sonrasında ise bu gecikmenin sebebinin, yine danışman yönlendirmesiyle 25’indeki peşinat ödemem olduğu söylendi. Oysa ben tüm taksitlerimi her ayın 5’inde, düzenli ve zamanında ödedim. Buna rağmen, kendi yönlendirmelerinin sonucu olan bir durumun faturası bana çıkarıldı.

Bu süreçte defalarca arama kaydı bırakmama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı. İyi niyetli davranarak bu gecikmeyi tolere ettim. Ancak şimdi, ödeme günüm gelmiş, ben zamanımı ve aracımı ayarlamış, alacağım aracı bulup anlaşmışken, sistemde ödeme tarihim hiçbir gerekçe sunulmadan 11 Aralık’tan 30 Aralık’a ertelenmiş görünüyor. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Düzenli ve eksiksiz ödeme yapan bir müşterinin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Eminevim’in garanti ve güvencesinin nerede olduğunu sorguluyorum. Hakkım olan ödemenin, ilk taahhüt edilen tarih esas alınarak derhal yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.