to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’in 60 Günlük Geri Ödeme Süresi Hakkında Bilgilendirme Eksikliği
Eminevim’in araç için tasarruf planına, 2367138 numaralı sözleşme ile dahil olduktan sonra sözleşmemizi 05.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Eminevim şubesinde iptal ettik. Sözleşme yapılırken bize yalnızca 15 gün içinde fesih edilmesi halinde organizasyon ücretinin iade edileceği, bu süreyi aştığımız için ise organizasyon ücretini alamayacağımız açıkça söylendi. Ancak yatırdığımız ana para tutarının iadesi için 60 gün beklememiz gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Bu 60 günlük bekleme süresini, takibi iptal etmek istediğimizde öğrendik. Yaklaşık 200.000 TL tutarındaki birikimimizin iadesi için bu kadar uzun bir süre öngörülmesi ve bunun baştan açık şekilde belirtilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ödemelerini düzenli yapan bir müşteri olarak, iptal sonrası paramızın 60 gün boyunca bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
Yaklaşık beş aydır ödediğimiz toplam tutarın iadesi konusunda belirsizlik yaşadığımız bu süreçte, 2367138 numaralı sözleşme kapsamında yatırdığımız yaklaşık 200.000 TL’nin 60 günlük süre beklenmeksizin, mümkün olan en kısa sürede hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Eminevim’in araç için tasarruf planına 2367138 numaralı sözleşme ile dahil olduktan sonra, 05.01.2026 tarihinde İstanbul Bağcılar Eminevim şubesinde sözleşmemizi iptal ettik. Sözleşme yapılırken yalnızca, 15 gün içinde fesih edilmesi halinde organizasyon ücretinin iade edileceği, bu süreyi aştığımız için ise organizasyon ücretini alamayacağımız açıkça söylendi. Ancak yatırdığımız ana para tutarının iadesi için 60 gün beklememiz gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Ana paramızın iadesiyle ilgili bu 60 günlük bekleme süresini, takibi iptal etmek istediğimizde öğrendik. Yaklaşık 200.000 TL tutarındaki birikimimizin iadesi için bu kadar uzun bir süre öngörülmesi ve bunun en başta açık şekilde belirtilmemesi bizi ciddi anlamda mağdur etti. Ödemelerini yaklaşık beş aydır düzenli yapan bir müşteri olarak, iptal sonrası paramızın 60 gün boyunca şirket tarafından bekletilmesini kabul edilebilir bulmuyoruz.
İptal işlemini yaptığımız gün tarafımıza herhangi bir yazılı bilgilendirme, net bir iade tarihi ya da hesaplara yatış günü konusunda somut bir bilgi de verilmedi. Bu nedenle 2367138 numaralı sözleşme kapsamında yatırdığımız yaklaşık 200.000 TL’nin 60 günlük süre beklenmeksizin, mümkün olan en kısa sürede eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini talep ediyoruz.
Ulaşılmadı bilgi yok
Tahminen ne zaman ilgilenirsiniz
?
İlgililer bu ilgisizliğiniz gerçekten çok moral bozucu hale geldi. Bir vatandaş olarak, dosya ücretini peşin ödemişken bu kadar yüksek tutardaki taksitlerimin iadesinin de bu kadar uzun bir süreye yayılmasını kabul edemiyorum. Koca bir firmanın, hak ettiğim iade tutarını neden hemen ödemediğini ve bu parayı neden aylarca kendi bünyesinde tuttuğunu anlamıyorum. Yatırdığım taksit toplamının acilen tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Paramın uzun süre firma tarafından kullanılmasını istemiyor, sözleşmemin iptali sonrası iade sürecimin makul ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Halen dönüş olmadı görün ki ne kadar ilgisizler
İlgililer ne zaman ulaşır bilgi verirsiniz
İlgili edanur hanım ile görüşmemize istinaden 02.02.2025 tarihinde iadenin olacağı bilgisi verildi. Desteğiniz için teşekkürler
İlgili edanur hanım ile görüşmemize istinaden 02.02.2026 tarihinde iadenin yapılacağı bilgisi verildi desteğiniz için teşekkürler Edanur hanım
Merhabalar ek olarak belirtmek isterim ki verilen taahhüdün yani iadenin belirilen sürede yapılmaması durumunda şikayet sürecini devam ettireceğim. Bilginize
Merhaba iptal sonrası geri ödeme henüz gerçekleşmedi belirtmiş olduğunuz yani taahhüt etmiş olduğunuz saatte ödemenin yapılmasını bekliyor olacağım
Merhaba bugünkü yapılacak ödeme için destek rica ederim
Eda hanım merhaba size ulaşmıyorum bugünkü ödeme iade için bilgi ve destek bekliyorum teşekkürler
Edanur hanım merhabalar sizin vermiş olduğunuz bilgiye istinaden ben şikayetimi kaldırmak için harekete geçmiştim ancak sizin vermiş olduğunuz yani bugünkü tarihte herhangi bir iade işleminin gerçekleşmediğini ve sizin tarafınızdan tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadığını bildirmek isterim. Gün içerisinde gerekli işlemlerin yapılacağını umarak desteklerinizi bekliyor olacağım
Seda E. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
