to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Organizasyonunda İptal Sonrası İade Ve Bilgilendirme Belirsizliği
Eminevim’in araç organizasyonuna İstanbul Kıraç şubesinden katıldım ve bu kapsamda toplam 21.000 TL ödeme yaptım. Ancak 15 Aralık tarihinde organizasyonumu iptal etmek zorunda kaldım ve bununla ilgili olarak iptal talebimi kuruma ilettim.
Sözleşmede 14 gün içinde iptal halinde iade yapılacağı belirtilmesine rağmen, pazar günü çalışmadıkları için bu süre içinde iptal işlemini yaptıramadım. Buna rağmen iade sürecinin iptal talebini verdiğim aynı gün başlatılacağı tarafıma söylendi. Ancak buna ilişkin net ve yazılı bir bilgi alamadım. Gerek şube gerekse görüştüğüm yetkililer konu hakkında açık ve net konuşmuyor, sürecin işleyişi ve kesinti olup olmayacağı konusunda beni yeterince bilgilendirmiyorlar.
Ödediğim 21.000 TL’nin, sözleşmede açıkça belirtilen haklarım doğrultusunda, tarafıma en kısa sürede iade edilmesini ve iade sürecine ilişkin net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Gürkan A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhabalar, Eminevim Denizli şubesinden başladığım araç kampanyasına iş durumumda ani gelişen ayrılma sebebim nedeniyle müşteri danışmanımı aradım bana iptal durumunda yatırdığım paranın (350.000 TL) nin 2 ay sonra ödeneceği söylendi. Acil ihtiyacım olduğu halde 2 ay uzun bir sure param neden alıkonuluyor anlamadım, avukat ile görüşmek zorunda kalıp dava açmaya mecbur kalacağım maalesef.