Eminevim'den Ödeme Sonrası Bilgi Ve Muhatap Eksikliği

Eminevim’e başvuru yaptıktan sonra firmaya bir daha sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Başvurum sırasında ve sonrasında Ziraat Bankası üzerinden çeşitli tarihlerde toplamda 1.016.668,40 TL’lik ödeme işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen ne süreçle ilgili net bir bilgilendirme alabildim ne de müşteri temsilcilerine kolayca ulaşabildim.

Telefonla aramama ve farklı kanallardan defalarca iletişim kurmaya çalışmama rağmen kimseye bağlanamıyor, dosyamın durumu hakkında açık bir bilgi verilmiyor. Bu kadar yüksek tutarda ödeme yapmış olmama rağmen muhatap bulamamak ve sürecin belirsizliği beni ciddi anlamda mağdur ediyor ve endişeye sevk ediyor.

Eminevim’den, yapmış olduğum ödemeler ve başvurumun durumu hakkında detaylı ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve tarafıma net bir muhatap atanmasını talep ediyorum.