Eminevim Pendik Şubesinde İptal Talebi Sonrası Para İadesi Gecikmesi

Eminevim Pendik şubesinde mart ayında teslim tarihi olan, toplam bedeli 1.000.000 TL olan bir sisteme 2025 Haziran teslimatlı olarak yazıldım. 9 ay boyunca taksitlerimi günü gününe ödedim. Daha sonra maddi imkânlarım doğrultusunda sistemi iptal etmek istediğimi belirttim, işlemlerin başlatıldığını ve 60 gün sonra yatırdığım parayı hesabıma alabileceğimi söylediler. Bu süreçte kimlik fotokopimi ve banka IBAN bilgilerimi aldılar, IBAN’ımı özellikle iki defa karşılıklı teyit ettik.

Verilen 60 günlük süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sonrasında kimliğimin eksik eklendiği söylendi, kimliğimi tekrar gönderdim. Yaklaşık 10 gün sonra bu kez IBAN’da hata olduğu, bu nedenle tekrar IBAN istendiği söylendi. Her defasında yeni bir gerekçe sunulup süreç uzatılıyor, mart ayından bu yana Eminevim benim paramı kullanıyor, sanki ben onların parasını istiyormuşum gibi davranılıyor. Yaklaşık 5 aydır kendi paramı geri alamıyorum.

Bu süreçte yetkili kişilerle WhatsApp üzerinden defalarca yazışmalar yaptım, buna rağmen somut bir adım atılmadı ve sadece oyalandım. Toplam 535.000 TL yatırdığım paramın, 2268168 numaralı sözleşmem kapsamında, hiçbir kesinti ve gecikme olmadan derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Şikayet metnimde kimlik ve IBAN gibi kişisel bilgilerim yer almadan, yalnızca yaşadığım sürecin ve mağduriyetin paylaşılmasını talep ediyorum. Bu kadar uzun süredir oyalandığım ve mağdur edildiğim için sürecin acilen sonuçlandırılmasını, iademin eksiksiz bir şekilde hesabıma yatırılmasını istiyorum.