to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'den Eksik Teslimat, Yüksek Organizasyon Ücreti Ve Teslimat Gecikmesi Mağduriyeti
Nisan 2025’te Eminevim İstanbul Esenler şubesinde kurasız sistemle 3.000.000 TL’lik konut için sözleşme yaptım ve o tarihten bu yana 8 aydır düzenli ödeme yapıyorum. Teslimat ayım geldiğinde 3 milyon üzerinden anlaşmış olmamıza rağmen, Eminevim’in yönlendirdiği ekspertiz firması almak istediğim evi 2.250.000 TL olarak değerledi. Bu durumda bana 3 milyon yerine 2.250.000 TL ödeme yapılacağı, kalan tutarı cebimden tamamlamam gerektiği söylendi. Zaten bu sisteme param yetmediği için girdiğim bir durumda, benden bu farkı karşılamam bekleniyor.
Sözleşmede 3 milyonluk ev için benden 210.000 TL organizasyon ücreti alındı, oysa 2.250.000 TL’lik bir ev için organizasyon ücreti 157.500 TL oluyor. Bu durumda 52.500 TL’lik farkın bana iade edilmesi gerektiğini belirttiğim halde, bu tutarı da vermeyeceklerini ifade ettiler. Yani hem 3 milyon üzerinden teslimat yapılmıyor hem de 3 milyonluk organizasyon ücreti alınmaya devam ediliyor.
Ekspertiz sürecinde de mağdur edildim. Yazılırken ekspertizle ilgili masrafların halledileceği söylenmesine rağmen, ekspertiz ücreti taksitimin üzerine eklendi ve bu ay 98.000 TL ödeme yapmak zorunda kaldım. Ayrıca ekspertiz değerine yaptığım itirazda Eminevim hiçbir şekilde yardımcı olmadı, “Eksper firmasıyla kendiniz görüşün” denilerek sorumluluk tamamen üzerimden atıldı.
Teslimat tarihi konusunda da sıkıntı yaşıyorum. Eminevim ile 22’sinde teslimat yapılması konusunda anlaştık ve ben de ev sahibiyle buna göre söz kestim. Ancak teslimata son hafta kala bu kez 24’ünden önce ödeme yapılamayacağı söylendi. Ev sahibi 22’sine kadar ödeme yapılmazsa 25.000 TL zam yapacağını belirtti, bu nedenle hem zaman hem maddi olarak ciddi şekilde mağdur durumdayım.
Tüm bu nedenlerle, Eminevim’den ilk anlaştığımız şekilde 3.000.000 TL üzerinden teslimatın yapılmasını, 3 milyonluk tutara göre tahsil edilen organizasyon ücreti ile mevcut ekspertiz değerine göre hesaplanan organizasyon ücreti arasındaki farkın tarafıma ödenmesini ve baştan kararlaştırılan teslimat tarihine uyulmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Eminevim Esenler şubesinde Nisan 2025’te, kurasız sistemden 3.000.000 TL değerinde bir ev için kayıt oldum. Teslimatım ise 25.12.2025 tarihinde gerçekleştirildi. Ancak teslimat aşamasında ciddi bir mağduriyet yaşadım.
Sisteme 3.000.000 TL değerinde bir ev için girmiş olmama rağmen, eksper raporu 2.700.000 TL olarak düzenlendi ve ödeme bu tutar üzerinden yapıldı. Aradaki 300.000 TL’lik fark nedeniyle cebimden yaklaşık 500.000 TL ek ödeme yapmak zorunda kaldım. Buna ek olarak, 3.000.000 TL’lik organizasyon ücreti için benden 210.000 TL tahsil edildi. Oysa ev 2.700.000 TL üzerinden teslim edildiği için organizasyon ücretinin 189.000 TL olması gerekirken, benden yine 210.000 TL alındı.
Konuyla ilgili para iadesi talep ettiğimde “para iadesi yapmıyoruz” denilerek talebim olumsuz karşılandı, taksitlerden düşülemeyeceği de belirtildi. Şu anda elimde imzalamış olduğum sözleşme mevcut, ancak 2.700.000 TL’lik ödeme sadece kendi sistemlerinde görünmekte, bu tutar için ayrıca bir belge tarafıma verilmemiştir.
Ödediğim organizasyon ücretinden fazla alınan tutarın tarafıma iade edilmesini ya da en azından kalan taksitlerimden mahsup edilmesini talep ediyorum.
Sıla Hanım. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sonuç ne oldu