Eminevim’de Söz Verilen Araç Teslim Tarihi Keyfi Olarak Ertelendi, Mağduriyet Yaşıyorum

3 Temmuz 2025 tarihinde Eminevim üzerinden araç finansmanı sürecimizi başlattık. 700.000 TL tutarında araç finansmanı için 49.000 TL organizasyon ücreti ödedik ve bize, sürecin başlangıcında organizasyon ücretini ödediğimiz tarihin baz alınacağı açıkça söylendi. Bu bilgiye güvenerek organizasyon ücretini 3 Temmuz 2025’te ödedik ve çekilişsiz başvuru yaptığımız için 3 Ocak 2026 tarihinde ödeme yapılacağı bildirildi. Ayrıca taksit ödemelerimizi de her ayın son gününe kadar yapabileceğimiz söylendi.

Her ay 45.000 TL taksit ödüyoruz. Buna rağmen yaklaşık 2 ay sonra tarafımıza gönderilen mesajda, ödemelerin ayın 20’sinde yapılması gerektiği belirtildi. Buna da uyarak ödemelerimizi düzenli bir şekilde yaptık. Ancak gelinen noktada bize, ödeme tarihimizin 2 Şubat 2026’ya ertelendiği söylendi ve gerekçe olarak da ilk 2 ayda ödemeleri geç yaptığımız iddia edildi. Başta verilen bilgilendirme ile sonradan söylenenler tamamen çelişmekte ve bu durum bize ciddi bir mağduriyet yaşatmaktadır.

Alacağımız araç hazır olmasına rağmen, Eminevim’in süreç yönetimine ve verdiği sözlere güvenerek bekledik ve şu anda büyük bir hayal kırıklığı içindeyiz. Müşteri hizmetlerini iki kez aramamıza rağmen, “1 hafta içinde dönüş yapılacak” denmesine karşın tarafımıza hiçbir geri dönüş yapılmadı. Bu durum, sürecin bilinçli olarak uzatıldığı izlenimi vermektedir.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini, ilk başta tarafımıza bildirilen tarih olan 3 Ocak 2026 esas alınarak ödemenin yapılmasını ve süreçte yapılan yanlış bilgilendirme ile iletişimsizliğin açıklanmasını talep ediyorum. Benzer bir finansman düşünen herkesin de bu tarz tarih değişikliklerini ve iletişim problemlerini göz önünde bulundurmasını isterim.