Teslimat Tarihi Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

2024 yılı Mayıs ayında Eminevim Giresun Merkez şubesinden 500.000 TL araç finansmanına başvurdum ve 13.800 TL aylık taksit ödemeye başladım. Ayrıca 55.000 TL organizasyon ücreti olduğu için tamamını aynı anda ödeyemedim ve taksitlerim 4 ay gecikti. Eylül ayında danışanım A*** M** ile görüştüm, yapılandırma yapmam gerekip gerekmediğini sordum. Bana Aralık ayında teslimat yapılacağı söylendiği için yapılandırmaya gerek olmadığı belirtildi. Bu süreçte ödemem 18.000 TL'ye çıktı ve düzenli ödemeye devam ettim.

Ekim ayında tekrar danışanımla görüşüp teslimat tarihini sordum, yine Aralık 20 olarak bilgi verildi. Kendi aracımı bu bilgiye güvenerek sattım. Ancak Kasım ayında tekrar danışanımla görüştüğümde teslimat tarihinin Ocak 20'ye ertelendiğini öğrendim. Ayrıca Temmuz ayında tarafıma kura çıktığı ve bundan haberim olmadığı bilgisini de yeni öğrendim. Eğer bu bilgi bana zamanında iletilseydi, teslimatım Kasım veya Aralık ayında yapılabilirdi. Süreç hakkında net ve zamanında bilgi verilmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Eminevim’den beklentim, dosya numaram 1885521 ile hakkım olan tarihte teslimatımın yapılması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.