to read complaints and reviews, or file yours.Eminevimde Ekspertiz Ücreti Ve Ana Para İadesi Mağduriyeti Yaşıyorum
213... 6 numaralı üyelikle, ismim m. A. Olarak Eminevim Adana Çukurova Şubesi’nden şubat ayında 2.000.000 TL’lik konut finansmanına dahil oldum. Kayıt sırasında 2025 Ağustos ayı sonunda teslimat yapılacağı belirtildi. Süreçte evi bulmama rağmen, ekspertiz bedeli evin değerini daha düşük gösterdi ve kalan tutarın ilk aylardan tahsil edilmesini talep etmeme rağmen, son aylardan tahsil edileceği belirtildi. Bu nedenle sistemden ayrılmak zorunda kaldım.
Kayıt aşamasında e. Hanım ekspertiz işleminin üç defa ücretsiz olacağını söylemişti ancak 16.210 TL ekspertiz ücreti tarafıma yansıtıldı. Ayrıca, kayıt sırasında yapılan çekilişte adıma çıkan yemek takımı hediyesi de tarafıma teslim edilmedi. Ayrılmamın ardından yatırdığım ana paramın iadesi için şu anki şube müdürü f. B.’ye ulaşamıyorum, telefonlarıma cevap verilmiyor. 444 36 46 Eminevim müşteri hizmetlerini defalarca arayarak şikayet kaydı oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
15 Eylül’den bu yana mağduriyetim devam ediyor. Yatırdığım ana paramın tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Ekspertiz ücretinin de tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ödemelerimi IBAN üzerinden yaptım ve dekontlarım elimde mevcuttur.
Gelişme
25 Ağustos 2024 tarihinde Eminevim Adana Çukurova şubesinde konut tasarruf sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyetim üzerine daha önce bir şikayette bulundum. Şikayetimden yaklaşık bir ay sonra B*** Bey isimli bir yetkili tarafından arandım ve yardımcı olunacağı söylendi. Ancak bana sunulan tek çözüm, daha önce yatırmış olduğum paraların iadesi oldu ve bu da sanki büyük bir lütufta bulunuluyormuş gibi aktarıldı.
Özel durumumu ve yaşadığım mağduriyeti defalarca belirtmeme, hatta yalvarmama rağmen, organizasyon ücretimin 1-2 ay sonra otomotive girmek şartıyla saklı kalması gibi bir talebim kesinlikle dikkate alınmadı. Sadece içerideki paramın biraz erken verilebileceği söylendi. Eminevim’e girmeden önce herkesin çok dikkatli düşünmesi gerektiğini düşünüyorum; çünkü beğendiğiniz evi alacağınızın bir garantisi yok, ekspertiz fiyatı belirliyor ve yatırdığınız paraya göre ev almak gibi bir kaide bulunmuyor.
Üyelik numaram: 2134*** Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı helal etmeyeceğim.
Mehmet Bey iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
B** Beye güvenerek desteğinin gereğini yerine getireceğine güvenerek teşekkür ederim
