to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Üyelik İptali Sürecinde Bilgilendirme Eksikliği Ve Paramın İadesinde Gecikme
Eminevim’in çekilişli sistemine dahil oldum. Üyeliğimi iptal ettirmek için yaklaşık 2-3 hafta önce Gaziantep Şahinbey/Karataş şubesine başvurdum ve gerekli evrakları teslim ettim. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen üyeliğim hâlâ iptal edilmedi ve süreç hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Kalan param olan 140 bin TL’nin ne zaman iade edileceği de belirsiz. Defalarca şubeyi ve müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmiyor, muhatap bulamıyorum.
Ayrıca, dosya masrafı adı altında kesinti yapıldığını ve bu ücretin tarafıma geri ödenmeyeceğini belirttiler. Tüm bu süreçte hem bilgilendirme eksikliği hem de paramın iadesinin belirsizliği nedeniyle mağdur oldum. Paramın bir an önce eksiksiz şekilde iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Süleyman P. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
