Eminevim'de Araç Teslimatında Süreç Belirsizliği Ve Mağduriyet

20.07.2024 tarihinde Bursa Osmangazi şubesi üzerinden 750 bin TL'lik çekilişli araç finansmanına dahil olduk. 26.02.2025 tarihindeki çekilişte bize çıktı. 1 aylık bir ödeme aksamamız olması sebebiyle 1 ay geç teslimat yapılacaktı. Bunun bilincinde olduğumuz için sorun yoktu. Ardından şubeyi aradığımda telefona çıkan yetkili, 20-30 Nisan arasında teslimat yapılacağını söyledi. 20 Mart 2025 tarihinde temsilcimize evrakları ilettik. Kefil olarak da eşimi, yanımda çalışan olarak gösterdik. Normalde yanında çalışan olmuyor ama bir deneyelim dedi temsilcimiz. Uzun bir süre haber gelmeyince 11.04.2025 tarihinde temsilcimiz ile yüz yüze görüşmek için eşimle gittik. Kefil durumu daha belli değil mi diye sorduğumuzda, merkezden henüz bilgi gelmediği söylendi. Ben de Eminevim ile ilgili "şikayet var" üzerinden şikayetler karşıma çıkıyor. Biz de bu şekilde sorun yaşamayız değil mi diye sorduğumda temsilcimiz kesinlikle öyle bir sorun olmayacağını söyledi ve o gün bir sonuca ulaşamadan ayrıldık. 22 ve 24 Nisan'da tekrar yazdık. 1-2 gün sonra ben aradım. Hâlâ merkezden bilgi bekliyorlarmış. 28 Nisan tarihinde eşime temsilcimiz yazarak "Sizin senetler kefil olayından dolayı basılmamış. Bana da bilgi vermediler. Acil bugün yeni kefil olayını çözebilir misin?" demiş. Biz de birkaç saat içinde, aynı gün 28 Nisan'da yeni kefil evraklarını gönderdik. 30 Nisan 2025 tarihinde temsilcimizin yanına tekrar yüz yüze görüşmek için gittiğimizde, bizi zor durumda bıraktıklarını, bulduğumuz araçların sürekli satıldığını, araç piyasa fiyatlarının artmaya başladığını, söz verilen tarihte Eminevim teslimat yapmadığı için zor durumda kaldığımızı belirttik. 1,5 ayda kefil olup olmayacağı mı belli olur, bu teknoloji çağında? Deve ile evrak gitse 1,5 aya gelir diye sitem ettik. Mağdur olduk dedik. Hatta çevremizin muhafazakâr kesim olması sebebiyle birçok kişiye tavsiye etmeyi düşündüğümüzü, ancak yaşadığımız bu gecikme ve mağduriyet sebebiyle kesinlikle tavsiye etmeyeceğimizi belirterek yine bir sonuca ulaşamadan ayrıldık. 2 Mayıs 2025 tarihinde şubeden başka bir yetkili beni arayarak eşime ait kefil evraklarını sordu. Başka kefil bulduk ve evraklarını ilettiğimizi söyledik. Yetkili de bilgisinin olmadığını belirtti. 20-30 Nisan arası teslimat beklerken henüz evrak sürecinin en başındayız. Mağdur olduk ve hâlâ belirsizlik içindeyiz. Acil olarak mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz.