to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Çekiliş Sonrası Beklenmedik Süreç Ve Mağduriyet
2021 yılında Eminevim'e gayri menkul almak için çekilişli sisteme başvuru yapmıştım. 30/10/2024 yılında çekilişle kazandığım söylendi. Bu para ile ev alabilmem mümkün olmadığı için otomobile çevirmeye karar verdim. Bununla ilgili süreç devam ederken benden 2 tane kefil bulmamı ve diğer evrakları imzalamam gerektiği söylendi. Kefilleri bulup 57 tane senede kefillerle birlikte imzaladık. Süreci hızlandırmak için bu belgeleri Eminevim Genel Müdürlüğe kendim bizzat teslim ettim. Daha sonra araç buldum ve sürecin birkaç gün içinde onay aşamasına geleceğini ve aracın alınabileceği söylendi. Biz aracımız bulup Eminevim tarafından onay beklerken Çekmeköy şubeden aranıp bu taksitlerin 50 ayın altına düşürülmesi gerektiği ve 30 bine yakın peşinat ödemem gerektiği söylendi. Sürecin sıfırdan başlanması gerektiği tekrardan senetlerin imzalanması, gerekli belgelerin imzalanması vb. İşlerin olduğu duyunca biz mahvolduk. Madem böyle bir süreç var niye bana bu konu ile ilgili bilgi verilmiyor veya konu ile bilgi verildiyse bile bu süreç devam ettiriliyor anlamış değilim. Ve sürecin en az 2 hafta daha uzayabileceği (Eminevim'e bu konuda güvenmiyorum daha da uzayabilir bu süreç) söyleyince başımızdan aşağı kaynar sular döküldü. Bütün belge, senet imzalanmışken ve bir olur. Onayına bakarken bu şekilde mağdur etmeleri ne ahlaka ne ne de kurumsallığa sığmaz. İşin enteresan tarafı bu olaylar yaşanırken ne bir özür dileme ne de bir çözüm yolu sunmamaları Eminevim gibi bir kuruma hiç yakıştırmadım.
Selman S. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Eminevim ile yaşadığım teslimat süreci konusunda daha önce bir şikayette bulunmuştum. Firma yetkilileri süreci yakından takip ederek sorunun çözümü için benimle iletişime geçti ve gerekli desteği sağladı. Yapıcı ve çözüm odaklı yaklaşımlarından dolayı Eminevim Genel Müdürlükten Bulut Bey ve Sevgi Hanım'a çok teşekkür ederim. Yaşadığım bu süreçte müşteri memnuniyetine verdikleri önemden dolayı Eminevim'e teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim.
