Eminevim'de Araç Teslimat Sürecinde Yaşanan Gecikmeler Ve İlgisizlik

Eminevim sisteminden araç almak için kuraya başvurdum. Haziran ayının 20'sinde teslimatım vardı, ancak teslimattan önce istenen evrakları, siz sormadan istemiyorlar; yani süreci sizin takip etmeniz gerekiyor. Evrakları veriyorum, araç buldum, almak istediğimi söylüyorum, 'Senetlerimiz gelmedi' diyorlar, birkaç gün onları bekliyorum. İmzalıyorum, 4 gün onay sürecini bekliyorum. Sonra bulduğum aracın araştırılması süreci var, 3 ya da 4 gün de onu beklemem gerekiyor. Araç sahibi 'Ben bekleyemem' diyor, satış sonrasında da para hemen hesaba geçmiyor, akşam üzeri hesaba geçiyor. Bu şartlar altında araç almak çok zor. Teslimat tarihimin üzerinden 13 gün geçti, hâlâ evrak koşturuyoruz ve hâlâ aracımı alamadım. Bulduğum araç bu süreçte satılırsa başa dönüyoruz. Eminevim pişmanlıktır, bunu anladım. Müşteri temsilciniz sizi sisteme dahil edene kadar ilgileniyor, sonrası yok. Bu sıkıntılarıma bir çözüm bulunmasını istiyorum.