Eminevim Yanlış Ve Eksik Bilgilendirme Yapıyor!

Eminevim Yıldıztepe Bağcılar şubesinde 29 Ekim günü sözlü vaatlerle ve eksik bilgilendirmeyle mağdur oldum. Bizi 29 Ekim’e özel kampanya var diyerek ofise davet ettiler, “peşinat verirseniz sisteme girersiniz” şeklinde konuştular, bu ödemenin organizasyon ücreti olduğuna dair açık ve net bir bilgi verilmedi. Param olmadığı halde, “bir şekilde halledilir, peşinat gibi düşün, böylece sisteme girmiş olursun” denilerek ikna edildim.

Ofiste 3 milyon ev kredisi ve 255 bin tl organizasyon ücretli bir sözleşme imzalattılar. Kredi kartımdan 127 bin tl çekildi. Bu tutarın sonradan tamamen organizasyon ücreti olduğu, peşinat bile sayılmadığı söylendi. Ben bu ödemeyi peşinat sanarak yaptım, organizasyon ücreti olduğu açıkça söylenseydi kesinlikle ödemezdim.

Yaklaşık 1 ay kadar sistemde kaldım, bu süre boyunca hem paramı geri alamadım hem de fesih için sürekli oyalandım. Bu borcu öderken çocuğumun rızkından kısmak zorunda kalacağımı bile bile, bu parayı kendi hakları gibi görüp iade etmediler.

Bizi sisteme alan r******* isimli çalışan ve şube müdürü ilk başta çok ilgiliydi, itiraz etmeye başlayınca ilgi tamamen kayboldu. Daha sonra “r******* Bey nerede” diye sorduğumda çalışanlar alaycı bir şekilde “ne bileyim, çıktı işten” dedi. Sisteme girip sonradan vazgeçmek isteyen kişilere karşı da sert ve ters bir tavır sergilendiğine şahit oldum. Fesih talep ettiğimde “biz size organizasyon ücreti dedik” denilerek sorumluluk kabul edilmedi ve 127 bin tl’lik ödeme iade edilmedi. “Borcu yoktur” yazısı ve fesih işlemi için de bir ay bir ay denilerek süreç uzatıldı.

Bu süreçte kendimi sözlü olarak yanıltılmış ve ciddi anlamda mağdur edilmiş hissediyorum. Ödediğim 127 bin tl’nin, yanlış ve eksik bilgilendirme ile benden alındığını düşünüyorum. Eminevim’den, kartımdan çekilen 127 bin tl organizasyon ücretinin iadesini ve sözleşmemin feshedilerek “borcu yoktur” ibareli resmi bir belge verilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlerin yaşanmaması için ilgili kurumların bu şube ve uygulamaları incelemesini istiyorum.