Eminevim Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Sonrası Erken Teslimat Sözünün İhlali

Yaklaşık 5 ay önce Eminevim Lüleburgaz şubesine 1,5 milyonluk taşıt almak için bilgi almaya gittim. Orada müdür olan Y**** Bey benimle ilgilendi ve bana 26 aylık, taksitleri düşükten yükseğe doğru giden bir taşıt sözleşmesi hazırladı. Bu plana göre normalde Ekim 2027’de teslim alabilecekken, 5. Taksitten sonra yapacağım bir ara ödeme ile, toplam bedelin yüzde 40’ını tamamladığım anda aracın bana teslim edileceğini açıkça söyledi. Bu mantıklı geldiği için bu şartlara güvenerek sözleşmeyi imzaladım ve sisteme dahil oldum.

Ekim ayında 5. Taksitimi ödedim ve Kasım ayında ara ödeme yapmak için tekrar Lüleburgaz şubesine gittim. Gittiğimde Y**** Bey’in artık şubede olmadığını, yerine başka bir müdür geldiğini gördüm. Ara ödeme yaparak aracı erken teslim almak istediğimi söylediğimde, böyle bir uygulamanın mümkün olmadığını, bana yanlış bilgi verildiğini, bu şekilde erken teslimat yapılamayacağını belirtti. Yani kurumunuzun atadığı müdürün beyanına güvenerek imzaladığım sözleşmedeki teslimat beklentim, yeni müdür tarafından tamamen geçersiz sayıldı.

Ben bu sisteme, bana anlatılan “5. Taksitten sonra yüzde 40’ı tamamlayınca teslim” bilgisine inanarak ve buna göre bütçemi ayarlayarak girdim. Şu an ise en erken Ekim 2027’de teslim alabileceğim ya da çok yüksek taksitlerle daha erken teslim alma seçeneğim olduğu söyleniyor. Ödeyebilecek durumda olsam zaten baştan düşük ödemeli plan istemezdim. Bu nedenle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve kandırılarak sisteme sokulmuş hissediyorum.

Eminevim’den, Y**** Bey’in bana sözlü olarak anlattığı şekilde, 5. Taksitten sonra yüzde 40’ı tamamlayacağım ara ödemeyi yaparak aracımı erken teslim alma hakkımın tanınmasını istiyorum. Bana vaat edilen şartların uygulanmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve bu yanlış bilgilendirme nedeniyle gerekli iç incelemenin yapılmasını talep ediyorum.