Eminevim Şubesinde Müşteri Temsilcisinin Olumsuz Tutumu Ve Sorunların Çözülmemesi

Eylül 2024 yılında Malatya Eminevim şubesine, ev alma düşüncesiyle çekilişli peşinatsız sisteme katıldım. 9 ay geçtikten sonra şubeye giderek çekilişli sistemi iptal edip kurasız sabit sisteme geçmek ve bir miktar peşinat vermek istediğimi belirttim. Müşteri temsilcisi Y**** A**, yaptığı hesaplamalar sonucunda teslimat tarihimizin çok fazla öne gelmeyeceğini, çekilişli sistemden farkının olmadığını söyledi. Ayrıca, sisteme girerken ilk ayda çekilişin bana çıkacağını mı sandığımı ima eden, üslubu hoş olmayan ve Eminevim şirketine yakışmayan bir tavır sergiledi. Vereceğim peşinatı küçümseyici konuşmaları ve teslimat zamanımı çok öne çekemeyeceğimi ima etmesi hoş değildi. Müşteriyi kazandıktan sonra temsilcilerin bu şekilde davranması, iş işten geçti mantığıyla hareket edilmesi üzücü. Emniyet personeliyim ve çevremde karşılaştığım herkese bu deneyimimi anlatıp sisteme girmemeleri konusunda uyarıyorum. Yaşadığım durumu şirkete bildirerek 5 haftadan fazla süre geçti. Herhangi bir dönüş sağlanmadı. Her hafta Perşembe günü 'konu takip ediliyor, inceleniyor' şeklinde hazır şablon mesajlar dışında bir geri dönüş yapılmıyor.