to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Rize Şubesinden Taahhüt Edilen Finansman Ödemesinin Gecikmesi Ve Cevap Alamama
2024 yılı Haziran ayında Eminevim Rize şubesinden 500.000 TL tutarında, çekilişli araç finansmanına başvuru yaptık. Bize, her ay yapılan çekilişlerle çıkmadığı takdirde en geç 18. Ay olan Kasım 2025’te kesin teslim yapılacağı bilgisi verildi. Süreç içerisinde 2 ay ödeme yapamadık, bu durumda da ödeme yapmadığımız ay kadar geç tahsilat yapılacağı tarafımıza açıkça söylendi.
Şu anda 2 ay gecikmeli olarak Ocak ya da Şubat 2026 tarihinde finansman tutarının ödenmesini beklememize rağmen, ne Rize şubeye telefondan ulaşabiliyoruz ne de uygulama üzerinden Rize şube müdürü M****** Bey’e ulaşabiliyoruz. İlk üye olurken temsilcimiz olan B**** Bey’e ise süreç boyunca neredeyse hiç ulaşamadık, temsilcimiz de sık sık değişti ve diğer isimleri hatırlamıyorum. Bu iletişimsizlik ve sorumsuzluk nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Önceliğimiz, bize taahhüt edilen finansman tutarının tarafımıza ödenmesi ve sürecin netleştirilmesidir. Eminevim Rize şubesinden, üye numaram 1.925.724 olan dosyamla ilgili olarak tarafıma acil dönüş yapılmasını ve sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. İletişim için telefon numaram: 0 53*********03.
Halil Ç. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
28 Ocak'ta yaptığım başvuruya 6 Mart'ta cevap verdiniz o da klasik sistem mesajı. Çok hızlı değil misiniz acaba bu ne hız?
