to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Ödeme Planında Beklenmedik Artış Ve İletişim Sorunu Mağduriyeti
Eminevim’e 1985466 üyelik numarası ile Eylül 2024’te, 3 milyon TL’lik kurasız sisteme kayıt oldum. 1 milyon TL peşinat, 210 bin TL dosya ücreti, 9 ay sonra teslimat ve 6 ayda bir %10 artış olacağı söylenerek Ağrı Şubesi üzerinden işlemlerim yapıldı. Kayıt sürecinde Ağrı Şubesi tarafından çeşitli mağduriyetler yaşadım, hatta satışın bozulma noktasına gelmesine rağmen süreç zor da olsa tamamlandı.
Sisteme giriş yaptığım günden bu yana müşteri temsilcime ulaşmakta ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Geçtiğimiz hafta ödeme seyrimi kontrol etmek amacıyla müşteri temsilcimden ödeme planımı tekrar istediğimde, teslimat sonrası artış oranının bana anlatıldığı gibi %10 değil, %25 olarak uygulandığını fark ettim. Ödeme planında 30 bin, 50 bin, 62.506 TL, 78 bin küsur, 97 bin küsur ve son taksit olarak 127 bin küsur gibi tutarlarla; sözleşme esnasında ekrana yansıtılan ve bana anlatılan ödeme planıyla hiçbir şekilde uyuşmayan artışlar olduğunu gördüm.
Sözleşme yapılırken bana yalnızca 6 ayda bir %10 artış olacağı bilgisi verildi, bunun dışında farklı bir oran ya da %25 gibi bir artış kesinlikle anlatılmadı. Şu an ödeme planına eklenen bu %25’lik artışı karşılayacak bir gelir durumum bulunmamaktadır.
Ödemelerimin, kayıt esnasında bana sözlü ve ekranda gösterilerek anlatıldığı şekliyle, 6 ayda bir yalnızca %10 artış olacak şekilde yeniden düzenlenmesini talep ediyorum. Bu konuda acil olarak bilgilendirilmek ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Şu ana kadar genel merkeze çağrı bırakmama rağmen sadece “kontrol edilip dönüş yapılacağı” söylendi ve henüz herhangi bir dönüş yapılmadı.
Hala dönüş yapılmadı.
Herhangi bir dönüş yapılmadı
Gamze T. Hanım iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler bekliyorum.
Merhabalar. Ağrı Eminevim Yunus Akkuş tarafıma ulaşarak şikayetimi çözüme ulaştıracağını bildirmiştir. Kendisine ve Şikayetvar a teşekkür ederim.
Ödemelerimde düzenleme yapılmamıştır. %10 vaat edilen ödemelerim %25 inde üstünde artışlarla ödemeye devam etmekteyim. Şu an 78.000 civarı ödüyorum. Eylül ayında 96.000 civarı olacaktır. Şubat ayındaki son taksitim ise 127.000 civarıdır. İnsanları yalan yanlış bilgilerle kandırıp kesinlikle doğru bilgiler vermeyen sözünde durmayan bu sistemi kesinlikle tavsiye etmiyorum.
