to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Ağrı Şubesi Verilen Sözleri Tutmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
2025 yılı nisan ayında ilk ödememi yaparak Eminevim Ağrı Şubesinin müşterisi oldum. Müşteri olmadan önce D****** isimli temsilciyle hiç kesintisiz telefon görüşmesi yaparken, müşteri olduktan sonra ulaşamaz oldum. Sürekli ertelenerek ötelendim. Bir tanıdığım aracılığıyla içine girmiş olduğum sistem hakkında bilgi aldığımda ise verilen sözlerle sistemin şartlarının birbiriyle alakası olmadığını öğrendim. Verilen sözler; kısa vadede ödeme yapılacağı, hediye çekleri vs. İdi ancak hepsi yarım yamalak verilen sözlerdi. Peşinat verilip, girmiş olduğum ödemeyi tarafıma yapacakları süreyi bile yanlış beyan ederek insanları yanıltıyorlar. Sonrasında ise sözleşme imzaladın diyerek konuyu kapatıyorlar. Verilen sözler ve vaatler boşa çıkıyor. Eğer söz veriliyorsa ses kaydı alın (karşıdakine bildirerek) ya da doğru olarak kabul etmeyin. Eminevim pişmanlıktır (en azından ağrı şubesi). Kimse inanıp güvenmesin. Birebir tanıdığınız yoksa sadece sözleşmeyi iyi okuyun başka bir şey aklınızdan geçmesin. Müşteri kapmak için verilen beyanlar yerine getirilmeyince insanların hayalleri bitiyor ve zor günler geçiriyor.
Eminevim yetkilisiyle yaptığım görüşmeye istinaden aldığım ekran resmi görüntüsüdür. Kişinin ismini silip numara görünür vaziyette de ekran resmi yayınlayabilirim. Temsilcinin verdiği sözlerden bir tanesi yazılı olarak görünmekte ve hiçbir şekilde verdiği söze dair bir ürün tarafıma hediye olarak gelmedi.
Hüseyin Y. iyi günler, başvurunuz Eminevim Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sorunum hala devam etmekte olup, Eminevim tamamen umursamaz bir tavır sergilemekte, aylardır yaşanan sorunun S'si ile ilgilenen olmadı. İlgileniyormuş gibi davranan oldu. Merve isimli temsilci, şube ile yaşadığım sorun ile ilgili elimde ne kadar bilgi varsa istedi. Kendisine gönderdim. Sözde ilgilenecekti ama 8 Eylül itibarıyla 2 ay olacak hala sorunuma cevap dahi vermedi. Müşteri hizmetleri sürekli ucu açık konuşup en kısa sürede cevaplanacaktır diye ipe un seriyor.
Eminevim her şikayet kaydıma yeni birini yönlendiriyor. Ama personellerin şahsi zevk ve istekleri karşılanmazsa yardımcı olmuyor. Bu firma pişmanlıktan başka bir şey değil, 43bin kişiden fazlası şikayetimi görmüş ancak firmanın umurumda değil. Yazdığım bütün şikayetlere resim ekledim, ilk defa herkese görünür hale getirdim. Firma ve çalışanlarının kalitesi, güvenilirliği ancak bu kadar. Bu pişmanlığı yaşamayın, farklı katılım sistemlerine gidin.
