Eminevim Ödeme Gecikmesi Nedeniyle Araç Teslimatı Yapılmıyor

Eminevim peşinatlı sistemle İstanbul Arnavutköy Şubesi üzerinden Dacia Sandero Stepway marka sıfır araç teslimatı için başvurdum. Teslimat günüm geldiğinde bayiden araca proforma fatura kestirdim ve tüm evrakları eksiksiz şekilde Eminevim’e ilettim. Ödeme günüm 22.09.2025 olarak bildirildi, aracın sigortası ve kaskosu Eminevim tarafından yapıldı, bayide satış işlemi tamamlandı ve ruhsatım çıktı.

Ancak Eminevim tarafından bayiye ödeme yapılmadı. Gerekçe olarak da “rehin koyulmadan satış yapıldığı” belirtildi ve bu nedenle teslimatım gerçekleştirilmiyor. Hem şube hem de merkez ile defalarca telefonla iletişime geçtim, ancak “merkeze ilettik, bilgi bekliyoruz” dışında hiçbir açıklama yapılmadı ve geri dönüş alamıyorum. 19.09.2025 tarihinden bu yana, yani 5 gündür çözüm bekliyorum.

Müşteri numaram: 1866309. Aracım sıfır ve bayide teslimata hazır, ruhsatı çıkmış durumda. Benim beklentim, rehinin bir an önce konulup ödemenin bayiye yatırılması ve aracımı teslim alabilmemdir. Mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.