Eminevim Araç Finansmanı Teslimatında Ödeme Yapılmadı Mağdur Edildik

Ben Eminevim firmasının İstanbul Pendik Çarşı bayisinin üyesi Selim Ç****. 30.05.2025 tarihi yani bugün araç finansmanı teslimat günüm olarak belirlendi. Ancak bugün yaşadığım mağduriyeti kelimelerle anlatmak inanın çok zor çünkü ne desem az gelir düşüncesindeyim. O yüzden önce tüm şikayet mercilerinde daha sonrada çevremdeki herkesle paylaşmayı uygun gördüm. Bugün satıcı ile birlikte Eminevim firmasının şubesine giderek kesin olarak ödeme yapılacağı bilgisini yazılı ve sözlü olarak taahhüt ettikten sonra Exper ve satış işlemlerine başladık. İşlemleri tamamladıktan sonra satıcının firma tarafından alacağı tutarın hesabına geçmesi için uygun bir yerde bekledik. Benim temsilcim Ş**** D***** ve aynı bayinin personeli olan E*** hanımla görüşmelerimizde ödemenin en geç 17:30a kadar yapılacağı bilgisini aldık ve o saate kadar gün boyu sabırla bekledik. Ancak saat 17:45 olmasına rağmen hala ödeme gelmeyince tekrar temsilcilerle görüşme sağladık. Bize ödemenin yapıldığını ısrarla söylediler ancak hesaba gelen bir para yoktu. Bende ödeme yapıldığına dair kendilerinden dekont atmalarını rica ettim ancak sonrasında bana ödemenin banka nedeniyle bugün yapılamayacağını pazartesi olacağını söylediler. Bu kabul edilebilir bir şey olmadığı gibi ne bir özür ne bir müşteriyi memnun etme çabası görmedik hatta neredeyse biz suçlu ilan edilecektik. Hem alıcı hem de satıcı olarak mağdur ve son derece gergin bir vaziyette ayrıldık. Yani yaşananları özeti ve Eminevim'den anladığım şu olduki her şey üye olana kadar sonrasında herkes kaderine terk ediliyor. Alıcı ve satıcı karşı karşıya çözülemeyecek sorunlarla ortada bırakılıyor. Bir de son olarak sanki her şey Güllük gülistanlıkmış gibi ve bizimle alay eder gibi teslimatı gerçekleşen müşteri diye reklamımız yapılıyor mesajlar gönderiliyor. İlgili görselleri de ekliyorum.