Eminevim Giresun Şubesinde 10.000 TL Kapora Geri İadesi Gecikiyor
Eminevim Giresun Şubesi’nde araç tasarruf sistemi için başvuru yapmak üzere görüştüm. Aslında planım, aracımı satıp daha ileri bir tarihte sisteme girmekti. Ancak şubedeki görevliler, kapora yatırırsam kampanyadan faydalanabileceğimi, sistem başlangıç tarihini şimdiden açabileceklerini söylediler. Ben de özellikle, eğer o tarihe kadar yetiştiremezsem ya da tamamen vazgeçersem kaporamın yanıp yanmayacağını sordum. Bana, “Hayır, anında geri iade edilir” denilerek güvence verildi ve bunun üzerine 25.04.2026 tarihinde 10.000 TL kapora ödemesi yaptım.
Daha sonra sisteme girmekten vazgeçtim ve kaporamın iadesini talep ettim. Yaklaşık 2 aydır paramı geri almaya çalışıyorum, her seferinde sadece “yarın, sonraki gün yatacak” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Kapora tutarı benim için hayati bir rakam olmasa da, en başta bu durum açıkça söylenmiş olsaydı kararımı ona göre verir, sisteme istediğim zamanda girerdim. Bu yaklaşım nedeniyle ciddi bir güvensizlik oluştu ve ben de başka bir firmayla çalışmaya karar verdim.
Bu süreçte Giresun Şubesi’nde iki farklı temsilci ile görüştüm ancak isimlerini bilmiyorum. Temsilci, hatanın kendisinde olduğunu ve durumu düzelteceğini söylemesine rağmen bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı, sadece oyalandım. 2877387 üye numarasıyla kayıtlıyım ve 10.000 TL kapora bedelimin, bana verilen sözler doğrultusunda, hiçbir kesinti olmadan bir an önce hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Giresun şubeden arayıp bilgi verdiler iadenin 3 gün içinde yapılacağına dair çok güvenilir bir cevap olmadı fakat mecburen 3 gün bekleyeceğiz
İletilen mesaj da bu şekilde
Gökhan T. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler













