to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Bursa Şubesinden Beklenen Ödemenin 45 Gündür Yapılmaması Mağduriyetim
Eminevim Bursa Yıldırım Erikli şubesinden araç için başvuru yaptım ve müşteri numaram 2047021’dir. 45 gündür 5.600 TL tutarındaki ödemenin tarafıma yapılmasını bekliyorum. Bu süreçte şube müdürü tarafından sözlü olarak ödeme yapılacağı taahhüt edildi, ancak bugüne kadar herhangi bir ödeme gerçekleşmedi ve tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen (toplamda 5 kez) hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşamaktayım ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, ödemenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Eminevim Bursa Yıldırım Erikli Şube Müdürü A**** isimli beyefendinin sözüne güvenerek, 24 saat içinde çözeceğini belirttiği problemimi Şikayetvar üzerinden ilettim. Kendisi, teşekkür edilerek şikayetin kaldırılmasını rica etti. Biz de onun sözüne güvenip şikayeti kaldırdık. Ancak 11 gündür bize dönüş yapmıyor, telefonlarımıza cevap vermiyor. 1991'den beri şikayet almayan böyle güzide bir kurum, bazı idareciler yüzünden itibar kaybı yaşıyor. Özel hayatın gizliliğini ihlal etmemek adına aramızdaki yazışmaları şu an için eklemiyorum.
Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile, mail adresinden veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
