to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv Bursa Şubelerinde 20 Gündür Tamamlanmayan Araç Finansman İşlemi Ve İlgisiz Yetkililer
Eminevim Bursa Eğitim Şubesi'nde 2095704 numaralı araç finansman işlemlerim yaklaşık 20 gündür yapılmıyor. Bu süreçte hem Osmangazi Şube Müdürü’nden hem de Eğitim Şube Müdürü’nden şikayetçiyim; mağduriyetimin asıl sebebi bu iki şube sorumlusudur. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, şikayetim alındı ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Eminevim’e marka değerine ve kurumsallığına güvenerek başvurdum. Ancak yaşadığım tecrübe, kurumun bireysel şekilde yönetildiğini ve şube çalışanlarının sorumsuzca davrandığını gösteriyor. Eğer gerçekten kurumsal bir yapı olsaydı, şube çalışanları bu şekilde davranmaya cesaret edemezdi. Bizim sırtımızdan kazanç sağlanıyor fakat işlemlerimiz yapılmıyor. 20 günde bir işi çözemeyen personeliniz varsa, lütfen personelinizi ve süreçlerinizi kontrol edin.
İşlemlerimin bir an önce tamamlanmasını, eğer işlemler gerçekleştirilemeyecekse ödediğim ücretin dosya masrafı ile birlikte iade edilmesini talep ediyorum.
Hamit A. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Eminevim yetkilisi. Geri dönüşü ne zaman yapmayı düşünüryordunuz?
Teşekkürler.
