Eminevim Bolu Şubesi'nde Temsilci Hatası Ve Teslimat Ertelenmesi

Eminevim Bolu Şubesi’nde adıma kayıtlı 2416716 numaralı sözleşmem için 27 Eylül’de temsilciniz F**** Y***** aracılığıyla yeni bir güncelleme yapıldı. Bana bu sözleşmenin “Şubat teslimat” olacağı söylendi. Eski sözleşmemden içeride biriken 252.000 TL’nin 200.000 TL’si peşinat olarak gösterildi, kalan 52.000 TL ise 26.000 TL’den iki eşit taksite bölünerek ilk iki taksitin buradan otomatik ödeneceği bilgisi verildi.

Ancak temsilcimiz 27 Eylül’de içeriden otomatik 26.000 TL’lik taksiti çekmeyip 6 Ekim tarihinde ilk taksit ödemesini gerçekleştirdi. Yani bize taahhüt ettiği sözleşme düzenini uygulamadı ve bu hata sebebiyle Şubat teslimatımız Mart teslimata ertelendi. Daha sonra da bu temsilci Ekim ayında şubeden ayrıldı, ne bu ayrılıkla ne de teslimat tarihlerinin değişmesiyle ilgili bize hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve yaklaşık 2,5–3 aydır tarafıma yeni bir temsilci atanmadı.

Önceden ayın 30’una kadar yapılan ödemeler o aya sayılırken, yeni düzenleme ile sistem geciken her gün için bir gün teslimat gecikmesi şeklinde işliyormuş. Temsilcisiz kaldığımız için bu yeni işleyiş hakkında da bize hiçbir bilgi verilmedi. “Şubat teslimat” diye güncellediğimiz sözleşmem, temsilcinin hatası ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle Nisan ayına kadar ertelenmiş durumdadır.

İlk iki ay 26.000 TL’lik ödemelerin içeriden otomatik yapılacağı söylenmiş, sonrasında üç ay boyunca 35.000 TL olarak ödeyeceğimiz belirtilmişti ve biz de 29 Aralık’ta ilk 35.000 TL ödememizi gerçekleştirdik. Tüm ödemelerimizi aksatmadan yapmamıza rağmen, temsilci kaynaklı hatalar yüzünden teslimat tarihimizi kaydırmalarını kesinlikle kabul etmiyorum.

27 Şubat teslimat olacak şekilde düzenlenen sözleşmemin tekrar Şubat teslimatına alınmasını, 1 Nisan teslimat tarihini kabul etmediğimi ve bu mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum. Temsilcinin bilgilendirme yapmamasından, yeni bir temsilci atanmamasından ve süreç hakkında sağlıklı bilgi alamadığımdan dolayı Eminevim Bolu Şubesi’nden şikayetçiyim.