Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Atakum Şubesinde Referans Hediyesi Ödemesi Gecikiyor Ve İletişim Sorunları

Eminevim Atakum Şubesinde Referans Hediyesi Ödemesi Gecikiyor Ve İletişim Sorunları
profile
21 Nisan 17:51
154

Eminevim Atakum şubesi üzerinden araç alımı için yaklaşık 16 ay önce bir yakınımı referans olarak yönlendirdim. Kayıt sırasında, referans olmam nedeniyle nakit referans hediyesi verileceği açıkça ifade edildi ve bu kapsamda hak ediş çekini şubede imzaladık. İmza aşamasında, tutarın en kısa sürede hesabıma yatırılacağı özellikle belirtildi.

Aradan uzun bir süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. 2025 Ocak ayından bu yana defalarca kez Atakum şubesini arayarak ve WhatsApp üzerinden yazarak sürecin ne durumda olduğunu sordum. Her seferinde yalnızca “kontrol edeceğiz, dönüş yapacağız” şeklinde cevaplar verildi, ancak ne somut bir açıklama yapıldı ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlandı. Telefonda da benzer şekilde oyalayıcı yanıtlar alarak sürecin bilinçli olarak sürüncemede bırakıldığını hissettim.

Bu süreçte tam üç kez müşteri temsilcim değişti. Her yeni temsilciye konuyu baştan detaylı şekilde anlattım, hepsi genel müdürlüğe e-posta ilettiklerini söyledi ancak buna rağmen hâlâ hiçbir çözüm üretilmedi, ödeme yapılmadı ve net bir bilgi paylaşılmadı. Verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Kayıt sırasında tarafıma taahhüt edilen nakit referans hediyemin eksiksiz ve ivedi şekilde hesabıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca sürecin neden bu kadar uzadığı ve neden tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı konusunda yazılı ve net bir açıklamanın tarafıma iletilmesini istiyorum.

27 Nisan 14:25 (Şikayetten 5 gün sonra)

Ahmet K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Davut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim Onaylanan Referanslarımın Hediye Çekleri Teslim Edilmiyor

profile
06 Aralık 2025 12:31
1.323
eminevim-onaylanan-referanslarimin-hediye-cekleri-teslim-edilmiyor-3.jpg
eminevim-onaylanan-referanslarimin-hediye-cekleri-teslim-edilmiyor-1.jpg

Araç Teslimatı Gecikiyor, Eminevim Yanıt Vermiyor Ve Sözleşme İhlali

profile
15 Ocak 08:59
470
arac-teslimati-gecikiyor-eminevim-yanit-vermiyor-ve-sozlesme-ihlali-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

Eminevim Atakum Şubesinde Referans Ödülü 2.800 TL Ödenmedi

profile
15 Ocak 11:02
224
eminevim-atakum-subesinde-referans-odulu-2800-tl-odenmedi-2.jpg
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Söz Verilen 1.250 TL İndirim Ve Referans Hediyesi Teslim Edilmedi

profile
15 Şubat 17:31
293
Söz Verilen 1.250 TL İndirim Ve Referans Hediyesi Teslim Edilmedi

Çekilişlerin Yapılmaması Ve Cevapsız Müşteri Temsilciliği

profile
27 Aralık 2025 17:54
241

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz