to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Araç Teslimatı Söz Verilen Sürede Yapılmadı Mağduriyet Yaşıyorum
2025 Haziran ayında Eminevim’in Sincan şubesinde araç organizasyonuna dahil oldum. Bize teslimat sürecinde 20–30 ay aralığında teslimat yapılacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve bugüne kadar 75.000 TL’lik taksitlerle toplam 525.000 TL ödeme yaptım.
Ancak bugün öğrendiğim bilgiye göre, teslimatın şirket mevzuatı ve şirket politikası gerekçe gösterilerek son güne bırakılacağı, yani başlangıçta anlatılandan farklı şekilde işlem yapılacağı söylendi. Sincan şube ile görüştüğümde de yalnızca “şirket politikası” denilerek geçiştirildim ve bana başta verilen teslimat süresi taahhüdüyle çelişen bu uygulama açıklanmadı.
Verilen sözlere ve ödeme disiplinime rağmen teslimatımın son güne bırakılmasını kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için araç teslimat günümün acil olarak öne alınmasını, başta belirtilen 20. Günü aralığına uygun şekilde teslimatımın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Eminevim’in Sincan şubesinde 2283435 numaralı araç başvurum kapsamında, Kasım 2025’ten bu yana teslimat ve tescil süreciyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Aracın 0 araç olacağını özellikle belirtmeme ve tescil işleminin yapılacağını söylememe rağmen, teslimat tarihi kasıtlı olarak ayın son gününe, 29.01.2026 tarihine alınmıştır. Defalarca talepte bulunmama rağmen her seferinde farklı bahanelerle süreç geçiştirilmiş, ödediğim 500.000 TL’ye rağmen net ve tatmin edici hiçbir geri bildirim alamadım. Özellikle ödemenin ayın başında yapılmasına rağmen, “ayın sonunda ödeme yaptınız, teslimat o güne alındı” şeklinde yaklaşımlar güven duygumu ciddi şekilde zedelemiştir. Bu tavrı fırsatçılık olarak görüyorum ve kuruma olan güvenim neredeyse tamamen sarsılmış durumdadır. E*** Hanım’ın yardımcı olmaya çalıştığını görüyorum ancak sistemsel ya da yönetsel sebeplerle bana hiçbir somut dönüş sağlanmıyor. Emek verip ciddi bir ödeme yapmış bir müşteri olarak, bu kadar belirsizlik ve oyalama kabul edilebilir değildir. Talebim, aracın teslimat tarihinin 29.01.2026’dan daha erken bir tarihe çekilmesi ve sürecin şeffaf, net ve güven verici bir şekilde tarafıma yazılı olarak bildirilmesidir. Yaşadığım güven kaybının giderilmesi adına, mağduriyetimin acilen dikkate alınarak çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
Hakan B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Emin eminim eda hanıma teşekkür ediyorum ilgilisi için. Ancak Sincan şubesi cidden çeki düzen verilmesi gerekiyor
E** hanıma teşekkür ederim ancak Sincan şube tam bir fiyasko
