to read complaints and reviews, or file yours.Borcumu Ödedim, İcra Dosyası Kapatılmadı
Eminevim Sancaktepe Şubesi üzerinden araç için girdiğim kampanyada, bazı sebeplerden dolayı ödemelerim 1–1,5 ay kadar gecikti ve bu nedenle dosyam avukata aktarılıp icraya verildi. Bu süreçte ara ödemeler yaparak taksitlerimi ödemeye devam ettim ve son taksitim Ocak ayında bitiyordu. Ocak ayında tüm ödemeleri yaparak borcumu tamamen kapattım.
Borcumu bitirdikten sonra işlemlerin tamamlanması ve icra dosyasının durdurulması için benden 9 bin tl civarında ek bir ödeme talep edildi, bunu da ödedim. Bu ödemeden sonra rehini kaldırdılar ancak e-Devlet üzerinde görünen icra dosyamı kapatmadılar. Yaklaşık 20 gündür bu durum bu şekilde devam ediyor.
Elimde ödeme dekontlarım ve icra dosya numaram bulunmasına rağmen, müşteri temsilcisiyle defalarca görüşmeme karşın dosyamın halen açık bekletildiğini görüyorum. Tüm borcumu ve talep edilen ek ödemeyi yapmış bir müşteri olarak, icra dosyamın derhal kapatılmasını talep ediyorum.
Okan A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
