to read complaints and reviews, or file yours.Erken Ödeme Yapsam Da Araç Rehni Hâlâ Kaldırılmadı, İletişim Kuramıyorum
Eminevim Konya şubesi üzerinden bulunduğum taşıt sistemi kapsamında 14 Ocak tarihinde 3.992 TL borcumu ve araç üzerindeki 390 TL’lik şerh bedelini erken ödeme ile tamamen kapattım. Ödemeyi yaptıktan sonra da her zamanki gibi internet bankacılığında görünmesine rağmen herhangi bir sorun olmasın diye dekontu WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine ilettim.
Bu süreçte toplam 4 kez müşteri temsilcisiyle telefonla görüştüm ve her seferinde araç üzerindeki rehinin en geç 1 hafta içinde kaldırılacağı söylendi. Ancak bugün 5 Şubat olmasına rağmen araç üzerindeki şerh hâlâ kaldırılmadı. Son günlerde aramalarıma ve ulaşma çabalarıma da artık geri dönüş yapılmıyor, telefonlarıma cevap alamıyorum.
Tüm borcumu erken kapatmış olmama ve defalarca söz verilmesine rağmen aracım üzerindeki rehinin hâlâ kaldırılmamış olmasından dolayı mağdur ediliyorum. Araç üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mahmut K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
