Aralıkta Teslim Sözlenen Araç 20 Ocak'a Erteledi Kaporam Yanıyor
Paket sürecinin başlangıcında tarafıma araç teslimatının Aralık ayına kadar yapılacağı bilgisi verilmiştir. Bu bilgiye güvenerek ödemelerimi düzenli şekilde sürdürdüm ve %40’lik ödemeyi 10. Ayda tamamladım.
Daha sonra teslimatın Ocak ayına sarkabileceği belirtilmiş; ancak belgelerin tarafıma gönderilmesi ve devamındaki yazışmalar, teslimatın kısa süre içinde gerçekleşeceği izlenimini oluşturmuştur. Keçiören şubesindeki teslimatla ilgilenen görevli, belgeleri gönderdikten sonra araç bilgilerini iletmemi istemiş, bu aşamada kendisine araç bilgilerini gönderdiğimde 1–5 gün içinde dönüş yapılıp notere gidileceğini sorduğumda onaylayıcı yanıt vermiştir.
Bu nedenle teslimatın beklemeden yapılacağı kanaatine vardım. Bu bilgilere güvenerek 7.000 TL ekspertiz ve 50.000 TL kapora ödedim. Ancak bugün tarafıma teslimatın 20 Ocak tarihinde yapılacağı bildirilmiştir.
Bu süreçte maddi yardım değil; teslimatın, satıcı tarafından verilen süre de dikkate alınarak, en geç Ocak ayının ilk haftası Cuma gününe kadar gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde kaporam yanacak ve telafisi mümkün olmayan bir mağduriyet doğacaktır.
Tüm WhatsApp mesajlarını videoya aldım isterseniz onları da gönderebilirim. İsterseniz ekspertiz ve kapora dekontlarını paylaşabilirim. Yaşanan bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve tarafıma net bir teslim tarihi verilmesini rica ederim. Teslim tarihi en geç ocak ayının ilk haftası cuma gününe kadar yapılması gerekiyor lütfen yardımcı olun.
Mustafa M. iyi günler, Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.













