Araç Teslimatı Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet

Eminevim Elazığ şubesi üzerinden araç için sisteme dahil oldum. Özellikle aralık ayında teslim almak şartıyla giriş yaptım, temmuz ödemesiyle başlayıp aralık ayına kadar toplam 6 taksit ödedim. Tüm evraklarımı zamanından önce tamamlamama ve 1.300.000 TL’lik sisteme dahil olmama rağmen bugün ayın 27’si olmasına karşın teslimat günü bile tarafıma bildirilmedi, ne arayan oldu ne de soran.

Bulunduğum şehirde şube olmadığı için Elazığ şubesini defalarca telefonla aradım, yalnızca birkaçında telefona cevap verildi ve teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda kesin hiçbir bilgi verilemeyeceği söylendi. Sözleşme kapsamında müşteri numaram 2318262’dir. Şu an ödediğim taksitlerle toplamda bedelin yarısından fazlasını ödemiş durumdayım.

Bu süreçte bir araç buldum ve kapora ödedim, araç sahibini de uzun süredir bekletiyorum. Verdikleri söz gereği aralık ayında teslimat yapılması gerekiyordu. Talebim, ocak ayına girmeden, en geç 29 veya 30 Aralık tarihlerinde ödeme günümün belirlenip araç teslimatımın gerçekleştirilmesidir. Aksi halde bulduğum araç için ödediğim kaporam ve aracı alacağım ile aldığım bilet yanacak ve çok ciddi mağduriyet yaşayacağım. Verilen sözlerin tutulmasını ve mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.