Araç Rehininin 5 Ayda Kaldırılmaması Ve Senet İadesi Sorunu

Eminevim’i üçüncü kez kullanıyorum ve her seferinde aynı sıkıntıyı yaşamam nedeniyle artık bu durumu üst kademelerin de görmesi için buraya yazma ihtiyacı duydum. Şube temsilcilerine ve müdürlere defalarca iletmeme rağmen sorunun üst yönetime tam olarak aktarılmadığını düşünüyorum.

Eminevim’in Adana Seyhan şubesindeki araç alım dosyam kapsamında tüm taksit borcumu bitirmiş olmama rağmen, aracımdaki rehini 5 aydır kaldırmadılar ve senetlerimi de tarafıma iade etmediler. Buna rağmen hâlâ bekletilmem nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu süreçte şubeyle 2–3 kez görüştüm ancak somut bir adım atılmadı ve net bir çözüm sunulmadı. Müşteri/sözleşme numaram 2067606’dir. Boş kaldıklarında yeni kampanyalar için arayan müşteri temsilcilerinin, en az bu kadar hizmet alan mevcut müşterilerin memnuniyetine odaklanmasını beklerdim. Ben neden rehin işleminin ve senet iadesinin peşine düşmek zorunda kalıyorum, rehin aynı gün konulabiliyorken kaldırılması gerçekten 5 ay mı sürmek zorunda?

Borcu bitmiş olan dosyam için aracım üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve tüm senetlerimin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.