Ödenen Borçlara Rağmen Rehin Kaldırılmadı Araç Satılamıyor

Eminevim Sefaköy şubesi üzerinden araç teslim aldım, tüm taksit ve borçlarımı eksiksiz ödedim, ayrıca rehin kaldırma ücretini de 15.08.2026 tarihinde ödedim. Aynı tarihte Sefaköy şubesi rehin kaldırma talebini başlattı ve talep oluştuğunu belirtti. Buna rağmen aradan haftalar geçmesine karşın aracım üzerindeki rehin hâlâ kaldırılmadı.

Şube ile tekrar görüştüğümde şube müdürünün üzerine düşeni yaptığını, işlemin genel merkez tarafından tamamlanması gerektiğini öğrendim. Bunun üzerine Eminevim genel merkezini 3–4 kez arayarak durumu ve aciliyetini defalarca ilettim. Bütün borçlarımı ödemiş olmama rağmen, verilen 5 iş günü süresine uyulmadı ve hâlâ rehin kaldırma işlemi tamamlanmadı.

Bu süreç yüzünden aracımı satmak istiyorum ancak üzerindeki rehin nedeniyle satamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Müşteri numaram 2177166 olup, araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını ve yaşattığınız gecikmenin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.