to read complaints and reviews, or file yours.Araç Rehinin Ödeme Sonrası Kaldırılmaması
Eminevim üzerinden araç finansmanı kullandım, tüm borcumu bitirmeme rağmen aracım üzerindeki rehin aylardır kaldırılmadı. Borcum yaklaşık 1 yıldır tamamen bitmiş durumda olmasına rağmen, rehin hâlâ sistemde görünüyor. Bu işlemin borç biter bitmez otomatik olarak yapılması gerekiyordu ancak yapılmadı.
Bu süreçte Eminevim’le defalarca iletişime geçtim. Bana “Sizi arayacaklar” denildi, daha sonra arandım ama sadece yeni finansman için bilgi vermek amacıyla arandığımı öğrendim. Rehin kaldırma işlemimle ilgili somut bir adım atılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Aracım üzerindeki rehinin acilen kaldırılmasını, ilgili birimin benimle doğrudan iletişime geçerek süreci net bir şekilde açıklamasını ve bu gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Eminevim’in bu konuyu bekletmeden sonuçlandırmasını talep ediyorum.
Havva T. hanım iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
