Ana Paranın Geri Ödenmemesi Ve Uzun Süreli Gecikme Şikayeti

20 Ağustos 2026 tarihinde Siirt Merkez Eminevim şubesinden 1 000.000 TL tutarında, araç alımı için sisteme kayıt oldum. Teslimat aşamasına gelmiş olmama ve bu süreçte 500.000 TL ödeme yapmış olmama rağmen, ekonomik sebeplerden dolayı sistemden ayrılmak zorunda kaldım ve 15 Şubat tarihinde ayrılma başvurusu yaptım.

Ayrılma sürecinde, zaten kendi param olmasına rağmen 70.000 TL organizasyon ücretinin kesileceği söylendi, bunu kabul ettik; ancak buna rağmen ana paramın iadesi bir aydan fazla süredir yapılmadı. Müşteri/sözleşme numaram 2361664 olmasına ve tüm işlemler tamamlanmasına rağmen, kendi ödediğim parayı geri almak için bu kadar uzun süre bekletilmemi kabul edemiyorum.

Eminevim’den talebim, kesileceği belirtilen 70.000 TL organizasyon ücreti dışında kalan ana paramın tamamının ivedilikle ve herhangi bir ek kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesidir. Bu gecikmenin nedeni hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve iade sürecimin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.